Hallo,

Bei meinem Umzug wurde vergessen meine neue Anschrift auch in meinem Vertrag zu hinterlegen. Dort ist wie ich online sehen kann noch meine alte Anschrift hinterlegt. Mein DSL-/Telefonanschluß wurde korrekt umgezogen. Wie mir ein Mitarbeiter an der Servicehotline mitteilte wurde die Adressänderung im Vertrag beim Umzug vergessen. Ändern konnte es bisher niemand. Es scheinen auch irgendwo in ihrem System noch meine alten Telefonnummern henterlegt zu sein, die ich nicht mehr habe. Gestern wollte ich über die Magenta App eine Störung melden und die Störungsdiagnose lief auf meine alte Telefonnummer.

Ich benötige einen Telekommitarbeiter der Berechtigt ist obige Angaben zu ändern. Ich habe keine Mietgeräte und habe auch keine mir bekannten Services gebucht.

Bitte schreiben sie mich unter der Email die ich hier zum Login verwende und die auch in meinem Vertrag hinterlegt ist. Ich werde dieses Forum nicht ständig nach Antworten durchsuchen, ich benötige diese Community nicht, sondern nur einen Ansprechpartner mit genügend Berechtigungen um obige Aufgabe zu erledigen.