Guten Tag,

ich habe bei Check24 einen Mobilfunkvertrag Magenta Young s am 8.10.21
abgeschlossen mit einem Startguthaben in Höhe von 150.- Euro.

Dieser Betrag soll 28 Tage nach Vertragsstart auf meinem Telekomkonto
gutgeschrieben werden.

Dies ist leider bis heute nicht ersichtlich.

Bei meiner Nachfrage (LogiTel) wurde mir gesagt, das die Mitarbeiter der Telekom Hotline

darüber keine Infos haben und dies nicht kennen.

Ich bitte Sie um Hilfe, habe heute den halben Tag damit verbracht zu klären wer zuständig ist.

Denise