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Alarmanlage über die isdn Buchse am Router möglich ?
vor 4 Jahren
Die Alarmanlage stellt keine Verbindung mit der Wachzentrale mehr her. Anfangs nach der Umstellung auf den ip- Anschluss war die Funktion über die Isdn Buchse des Routers (W924v) über 9 Monate tadellos, aber seit Monaten findet keine Übertragung der Daten mehr statt. Die Alarmanlage ist mehrfach überprüft, das Isdn Wählgerät funktioniert. Ist die Möglichkeit Isdn über den Router weiter zu nutzen eingestellt seitens der Telekom ? Ist der Router defekt ? Wie kann sie Telekom das Problem lösen ?
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vor 4 Jahren
@rogie46 Wenn das Wählmodul io ist warum hat der Techniker nicht die ISDN Buchse des 925 oder 921 überprüft? Woher weis der Alarmanlaagentechniker das das Modul io ist wenn keine Daten übertragen werden, dazu braucht er eine funktionierende Verbindung? einen 924 gibt es nicht.
Wenn die ISDN Buchse am Router funktioniert liegt es an der Meldeeinrichtung, somit muß die ISDN Buchse (S0) geprüft werden.
Die Telekom stellt an Deinem Router nichts "ein" oder einen Dienst.
Die Buchse kannst Du mit einenem ISDN Telefon testen, falls die Möglichkeit nicht besteht buche unter 08003301000 "Fehlerbehebung Heimnetz" kostet ca 90 € inkl. Anfahrt.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es ist der Router W925V , pardon ,
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @rogie46
eigentlich steht hier schon fast alles.
Aber mal so nebenbei: welche Alarmanlage, welches Wählgerät ?
Erfolgt die Meldung zu einer Alarmzentrale, zu einer Handy oder Festnetznummer ?
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Konntest du in der Zwischenzeit den ISDN-Port mit einem anderen Gerät testen, bzw. die Alarmanlage woanders anschließen um jene zu testen?
Viele Grüße
Nico B.
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