Hallo, wir haben ein jahrelang leer stehendes Haus gekauft und kernsaniert. Jetzt wollte ich unseren DSL Vertrag für den Umzug melden und bekomme die Aussage,  alle Querleitungen seien belegt? Null Internet für uns. Wir hätten Pech.

Die Kündigung wurde uns auch sofort zugestellt,  obwohl wir da bleiben wollen. Die Breitband GmbH hat aktuell Glasfaserkabel verlegt, mit der Telekom als Partner.

Vier verschiedene Mitarbeiter haben angegeben,  nichts für uns tun zu können.

Wir befinden uns im 21. Jahrhundert mit einer weltweiten Pandemie und dem Appell ins Homeoffice zu gehen?!

Ich kann nicht akzeptieren,  dass es überhaupt keine Möglichkeit gibt. Wir wären sogar bereit,  die Leitung selbst zu zahlen. Ein Mitarbeiter vom Kundenservice hatte das nämlich angeboten,  Kosten um die 800 Euro. Die anderen habe diese Möglichkeit als nicht möglich abgetan.

Was sollen wir jetzt tun. Bin dankbar für eure Hilfe.