am 15.04.2025 habe ich über Ihre Website einen Umzug meines bestehenden Telekom-Vertrags beantragt – ausdrücklich mit dem Hinweis, dass der bestehende Vertrag mit allen Konditionen und der bisherigen Laufzeit übernommen werden soll.

In meiner Rechnung vom April 2025 wird auch korrekt eine Mindestvertragslaufzeit bis zum 14.05.2026 aufgeführt, was meinem ursprünglichen Vertrag entspricht.

Heute habe ich jedoch eine neue Rechnung erhalten, aus der hervorgeht, dass offenbar ein neuer Vertrag abgeschlossen wurde. Dies ist nicht korrekt, da ich zu keinem Zeitpunkt telefonisch oder schriftlich einem neuen Vertrag zugestimmt habe. Hätte ich einen neuen Vertrag abschließen wollen, hätte ich dies direkt getan und mir dabei auch die Umzugskosten erspart.

Wie bekomme ich meinen Vertrag zurück ?