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Am Abend Drosselung Geschwindigkeit
5 years ago
Ich habe bei der Telekom einen 50/10 Internet Abo.
Normalerweise messe ich eine Geschwindigkeit von 56 Down und 11 Up. Sehr zufrieden damit.
ABER:
Manchmal am Abend drosselt sich die Geschwindigkeit Down einiger Zeit zu 2 - 3 Mbps, was inakzeptabel ist. Die Geschwindigkeit Up bleibt 10-11 Mbps.
Meine Geräte sind in Ordnung. Alles LAN. Die Drosselung muss einen externen Grund haben.
Wie kann ich am besten dieses Problem anmelden?
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5 years ago
Ist das ein Hybrid-Anschluss mit Versorgung durch DSL und LTE ? Und welchen Router setzen du ein? Gibt es DSL-Resyncs (Verlust der DSL-Verbindung mit anschließendem Neuaufbau)?
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5 years ago
Meine Geräte sind in Ordnung.
Meine Geräte sind in Ordnung.
Woraus schließt du dass deine uns unbekannten Gerät in Ordnung sind?
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5 years ago
Das hört sich ganz nach einem Störer an. Da stellen sich jedoch mehrere Fragen. Was für einen Vertrag hast du genau, was für einen Router? Und du wirst leider auch nicht beurteilen können ob eines deiner Geräte stört. Ging gerade erst durch die Presse das jeden Morgen in einem walisischen Dorf morgens um 7 das Internet ausfiel. Ursache : jeden Morgen um 7 schaltete ein Nachbar sein altes Fernsehgerät an. Das lief einwandfrei erzeugte aber Störungen bis zum geht nicht mehr.
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5 years ago
Hallo @Boudeman
ergänzend mal:
Was für ein Tarif ist es denn genau ?
Was wurde in der Auftragsbestätigung an DSL Geschwindigkeit zugesichert ?
Welcher Router / welcher Firmwarestand ?
...
Außerdem für Hilfe vom @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Ich versuche zuerst die Bandbreite automatisch zu monitoren. Dann weiß ich auch mehr: wie oft und wie lange.
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5 years ago
dass die Geschwindigkeit so arg einbricht ist tatsächlich nicht okay und ich möchte gerne einen Blick auf die Leitung werfen.
Sag gerne Bescheid, wenn du noch ein paar Daten über das Verhalten gesammelt hast. Bitte hinterlege dann wie von @Waage1969 angesprochen deine Rückruf- und Kundennummer.
Dann rufe ich gerne zurück.
Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
das hört sich doch gut an.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Letzte Nacht war es wieder so weit, aber jetzt habe ich die Ursache gefunden.
Ich bin gleich zum Keller gegangen, wo mein Router ist. Download 57 Mbps, so es gibt keine Drosselung von meiner Verbindung mit Telekom.
Mit WLAN in Wohnzimmer (Erdgeschoss) habe ich dann 1 - 3 Mbps gemessen, wo normalerweise der Messwert auch 57 Mbps ist. Ich habe die WLAN-Kanalnummer geändert und das resultierte wieder in einem Messwert von 57 Mbps. So Ursache ist Interferenz mit dem WLAN Kanal des (neuen) Nachbars..
Ich hatte nie erwartet, dass der Effekt so groß sein konnte.
Weil die Drosselung in Geschwindigkeit so selten vorkam, denke ich, dass es nur passiert, wenn der Nachbar seine Verbindung voll auslastet. Und weiter finde ich es noch immer erstaunlich, dass der Effekt nur den Download betrifft, aber kein Einfluss hat auf den Upload Geschwindigkeit (11 Mbps).
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5 years ago
Nur falls Du dich jetzt wunderst dass aus dem Forum keine Hinweise in die richtige Richtung kamen: In Deinem Ursprungsposting schriebst Du noch...
[...] Alles LAN. Die Drosselung muss einen externen Grund haben. [..…]
Alles LAN. Die Drosselung muss einen externen Grund haben.
[..…]
... und jetzt war es ein WLAN-Problem. Wie passt das zusammen?
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5 years ago
Ich habe einen automatischen Speedtest gefunden (https://testmy.net/auto). Damit habe ich vorgestern und gestern einen Test jeden 10 Min. gemacht während nachmittags und abends (zusammen 12.5 Stunden, 75 Tests). Das Ergebnis war, dass es keine Spur von Drosselung gab. Ich nehme jetzt an, dass dieses Ergebnis die Normalität ist, und dass die Drosselung die ich vorher gemessen habe einen Zwischenfall war.
Noch danke für eure Reaktionen.
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Accepted Solution
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5 years ago
Nur falls Du dich jetzt wunderst dass aus dem Forum keine Hinweise in die richtige Richtung kamen: In Deinem Ursprungsposting schriebst Du noch...
[...] Alles LAN. Die Drosselung muss einen externen Grund haben. [..…]
Alles LAN. Die Drosselung muss einen externen Grund haben.
[..…]
... und jetzt war es ein WLAN-Problem. Wie passt das zusammen?
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