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Amazon Prime funktioniert nicht mehr

4 years ago

Hallo,

Amazon prime Video funktioniert nicht mehr auf der Magenta tv box. Kann einen Film auswählen, dieser startet aber nicht bzw. kommt tlw. irgendwann eine Fehlermeldung. Abmelden und neu anmelden bei der Amazon App sowie Neustart der Box bringt keine Besserung.

Gruß Micha

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4 years ago
@schmitt_michael mach eine Werkseinstellung ohne Festplatte wenn die Aufnahmen wichtig sind
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4 years ago

schmitt_michael

Es muss ja noch eine Lösung geben. Vor allem haben wir aktuell 3 Receiver (1x TV box u. 2x TV box play) und auf keinem geht es mehr.

Es muss ja noch eine Lösung geben. Vor allem haben wir aktuell 3 Receiver (1x TV box u. 2x TV box play) und auf keinem geht es mehr.

schmitt_michael

Es muss ja noch eine Lösung geben. Vor allem haben wir aktuell 3 Receiver (1x TV box u. 2x TV box play) und auf keinem geht es mehr.

@schmitt_michael es sind alle in der Beta Phase da kann es immer wieder mal zu Problemen kommen und es dann nur Werkseinstellung.
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4 years ago
@telekomhilft habt ihr noch einen Lösungsansatz?
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4 years ago
Guten Abend @schmitt_michael. Tut mir leid für die späte Reaktion. Besteht das Problem weiterhin? Wie @Thunder99 geschrieben hat, ist ein Werksreset für das Gerät am schlüssigsten. Ich gehe natürlich davon aus, dass die Amazon-Logindaten funktionsfähig sind, ansonsten wird der Werksreset das Problem nicht beseitigen. Beste Grüße Martin Bo.
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