An Haustür betrogen: DSL statt Glasfaser geschaltet (Ranger Marketing)
vor 15 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
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vor 15 Stunden
Genau!
Überschrift grad mal hinbekommen...dann hätte man den Rest auch mal durch den Übersetzer laufen lassen können.
1
von
vor 15 Stunden
Überschrift grad mal hinbekommen...dann hätte man den Rest auch mal durch den Übersetzer laufen lassen können.
Genau!
Überschrift grad mal hinbekommen...dann hätte man den Rest auch mal durch den Übersetzer laufen lassen können.
Oder elektronische Blödheit, auch Ki genannt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
@Pawson
Es gibt für jeden Vertrag eine offizielle Auftragsbestätigung, wo man binnen 14 Tagen widerrufen kann.
Warum wurde das ignoriert?
Ich prüfe immer meine Unterlagen, Verträge usw, ob alles passt, wie vereinbart und abgeschlossen.
Da es leider weit zurück liegt, kannst Du rechtlich nichts machen.
0
vor 15 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
Du hast eine AB bekommen in der alles stand, also nix von arglistige Täuschung.
0
vor 14 Stunden
Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
Zuspät! Das hättest du innerhalb der gleichen Frist machen müssen, die du auch zum Widerruf hast.
Schon damals als du den Vertrag unterschrieben hast, hätte dir was auffallen müssen und du den Vertrag anfechten können.
Unverzüglich heißt es da.
Macht nur keiner .. wenn man auch das Widerrufsrecht in der gleichen Zeit hat.
Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
Warum hast du es dann bestellt?
Warum hast du es unterschrieben?
Niemand hat dich dazu gezwungen den Übergangstarif zu nehmen, bis dann Glasfaser bereitgestellt wird?
massiv betrogen fühle
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
Wenn du dich betrogen fühlst .. dann bist du hier falsch.
Dann bist du bei deiner örtlichen Polizei richtig aufgehoben!
Die wird dir aber auch paar Fragen stellen, warum dir das erst nach 7 Monaten auffällt, was du da eigentlich beauftragt hast.
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vor 13 Stunden
Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.K
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
1,5 Jahre später?
Naja, es wird für Lacher sorgen und jemanden dumm dastehen lassen
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von
vor einer Stunde
@der_Lutz :
Bist du dir mit deiner Aussage sicher ?
siehe: -> Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert.
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von
vor einer Stunde
Bist du dir mit deiner Aussage sicher ?
@der_Lutz :
Bist du dir mit deiner Aussage sicher ?
siehe: -> Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert.
ja, siehe
Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, weil ich mich von einem Ranger-Mitarbeiter an meiner Haustür massiv betrogen fühle. Der Vertrag wurde am 13.11.2024 an meiner Haustür abgeschlossen. Der Vermittler hat mir ausdrücklich versprochen, dass ich einen echten Glasfaseranschluss bekomme. Zudem wurde mir ein kostenloser Router zugesagt. Ein weiterer entscheidender Grund für meine Unterschrift war das Versprechen des Vertreters, dass ich deutlich bessere Konditionen als bei meinem vorherigen Internetanbieter erhalten würde. Konkret wurde mir zugesichert, dass ich zum gleichen Preis wie bisher einen schnellen Glasfaseranschluss inklusive Router bekommen würde. Der Vertrag wurde nun am 29.05.2026 aktiviert. Nach der Schaltung musste ich leider feststellen, dass es sich um einen herkömmlichen DSL-Anschluss über die TAE -Dose handelt. Weder die versprochene Technologie noch die besseren Konditionen entsprechen der Wahrheit. Der zugesagte Router wurde ebenfalls nie geliefert. Am 02.06.2026 habe ich deshalb die Telekom-Hotline angerufen. Der dortige Kundenberater hat mir fest versichert, dass der Router bereits auf dem Weg zu mir sei. Auch das stellte sich als Lüge heraus – im System oder auf der Rechnung ist bis heute nichts davon zu sehen. Ich habe den Vertrag nur unter diesen falschen Versprechungen unterschrieben. Da ich arglistig getäuscht wurde, möchte ich diesen Vertrag nicht fortführen. Ich habe bereits eine schriftliche Anfechtung nach § 123 BGB per Post auf den Weg gebracht.Könnt ihr mir bitte helfen, diesen ungewollten Vertrag vorzeitig und unkompliziert aufzulösen? Ich möchte nicht 24 Monate für ein Produkt bezahlen, das ich so nie bestellt habe. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für das Telekom-hilft-Team hinterlegt.
Viele Grüße
Je nach genauem Ablauf könnte man vielleicht in Richtung maximale Laufzeit gehen (BGH Urteil) , eventuell würden dabei Chancen bestehen im November 2026 den Vertrag beenden zu können.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Moin @Pawson,
super, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich helfe dir gerne. Du hast damals eine Bestell - sowie eine Auftragsbestätigung erhalten. Ist dort ein Glasfasertarif, sowie ein Router aufgeführt?
Um einen genauen Blick in den Vorgang werfen zu können, hinterlege bitte deine Rückrufnummer im Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Info, wann dir ein Gespräch passt.
Viele Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von