‎Anbieterwechsel von Unitymedia zur Telekom (Festnetz)

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Anbieterwechsel von Unitymedia zur Telekom (Festnetz)

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen Kabelanschluss (Festnetz und Internet) bei Unitymedia. Der Vertrag läuft noch bis zum 10.03.2021 und ist noch nicht gekündigt.

Ich möchte aufgrund technischer Probleme schnellstmöglich zur Telekom wechseln. Ich gehe davon aus, dass eine vorzeitige Portierung der Rufnummer - wie beim Mobilfunk - nicht möglich ist, von daher muss ich mich wohl mit der Rufnummernmitnahme zum Vertragende arrangieren. Gleichwohl soll der Vertrag - insb. wegen des Internets - schon alsbald starten und die Rufnummer zum Vertragende zur Telekom übertragen werden.

Ist ein solcher Anbieterwechsel mit vorgezogenem Vertragsstart überhaupt möglich und wie kann ich dies beantragen?

Vielen Dank für die Unterstützung

MHD66

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4 years ago
Das ganze ist dann kein Anbieterwechsel.

Du kannst nur ganz normal einen Neuanschluss beauftragen und zum Laufzeitende dann die Rufnummer auf den Telekom-Vertrag portieren. Bis März 2021 würdest Du dann also 2 Anschlüsse bezahlen.
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Answer
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Dann werde ich einen Neuanschluss beauftragen. Also ist es kein Problem, wenn ich meinen Vertrag bei Unitymedia selbst kündige und die Portierung der Rufnummer zur Telekom beantrage? Gibt es ein bestimmtes Formular der Telekom, das ich für den Antrag zu verwenden habe?
Danke für die Unterstützung

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4 years ago
Hallo @MHD66 ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie zur Telekom wechseln möchten. Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.

Wann sind Sie am Besten erreichbar? Dann können wir das am Telefon besprechen.

Viele Grüße,

Tabea Ka.
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4 years ago
Hallo Tabea Ka.,

vielen Dank für Ihren Anruf und Ihre Nachricht. Ich habe mittlerweile einen Neuvertrag abgeschlossen. In einem Telekom-Shop habe ich die Auskunft erhalten, den Unitymedia-Vertrag selbst zu kündigen und die Portierung der Rufnummer gesondert bei der Telekom zu beantragen. Ich hoffe, dass ist so ok.
Viele Grüße
mhd66
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