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4 years ago
Bestellen von VDSL als Neukunde kein Problem, aber mit bestehendem 16000 Vertrag hat man keine Chance einen begehrten VDSL Port zubekommen?
Woher weißt du das?
Wann bist du umgezogen?
Konntest du beim Umzug kein VDSL auswählen?
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4 years ago
Auch bei Neukunden würde es erst im fortschreitenden Bestellprozess dann genauer geprüft, ob der Anschluss wirklich geschalten werden kann.
Also würde auch dies dann mit hoher Warscheinlichkeit auf einen fehlenden Port hinaus laufen.
Gibt es dort noch andere Anbieter in deiner Umgebung, die evtl. das Netz ausgebaut haben könnten und die Hoheit über das Netz besitzen?
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4 years ago
@HAMAPA
Ich kann ja VDSL 250 an meiner Adresse als Neuvertrag bis zur Auftragsbestätigung klicken, bei meinem Bestehenden bricht er vorher ab.
@Toter_Engel
Nein leider gibt es keinen anderen Anbieter 😕
Wenn man auf einer Karte guckt wohne ich wirklich mitten in HH und habe ernsthaft über Starlink nachgedacht, aber dafür ist mein "Balkon" zu klein bzw die Schüssel würde Zuwenig vom Himmel sehen.
Wie bekomme ich denn mit wann ein Port frei wird?
Und warum kann ich nicht für einen in Zukunft wann auch immer das sein wird, für einen reservieren?
LG Nico
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from
4 years ago
@HAMAPA Ich kann ja VDSL 250 an meiner Adresse als Neuvertrag bis zur Auftragsbestätigung klicken, bei meinem Bestehenden bricht er vorher ab.
@HAMAPA
Ich kann ja VDSL 250 an meiner Adresse als Neuvertrag bis zur Auftragsbestätigung klicken, bei meinem Bestehenden bricht er vorher ab.
Ja klar, das kannst du machen da es hier auch keine Prüfung über vorhandene Ports gibt sondern einfach nur was generell an dem Anschluss möglich wäre.
Sobald du dann auf "Bestellen" klickst wird alles geprüft wie und wann es realisierbar ist und dann bekommst du ein paar Tage später einen Brief oder eine Mail in der dann steht dass es nicht machbar ist.
from
4 years ago
Wie bekomme ich denn mit wann ein Port frei wird? Und warum kann ich nicht für einen in Zukunft wann auch immer das sein wird, für einen reservieren?
Wie bekomme ich denn mit wann ein Port frei wird?
Und warum kann ich nicht für einen in Zukunft wann auch immer das sein wird, für einen reservieren?
Da hilft nur regelmäßig mal nach schauen/versuchen zu bestellen.
Solang niemand deinen Verteiler ausbaut (und das rechnet sich ja nicht für wenige Anschlüsse) oder ganz weg zieht, wird sich daran meist nichts ändern.
Evtl. kann ja jemand vom Team mal nach schauen, ob vlt. auch bei dir eine Erweiterung in Planung ist. Jedoch große Hoffnungen würde ich darauf erstmal nicht setzen.
Unlogged in user
from
4 years ago
Hallo, ich bin gerade dabei unseren Umzug zu planen (Neubau). Hausanschluß ist gemacht. Jetzt habe ich den Umzug gebucht und im Telekomladen sagte man mir, dass wir unseren aktuellen Tarif (Magenta L 100 Mbit down/ 40 Mbit up) problemlos mitnehmen können. Hatte auch schon beim Grundstückskauf die Geschwindigkeit der Nachbargrundstücke überprüft (maximal 175 Mbit down). Einen Tag später kam der Anruf der Servicehotline, dass nur maximal 50 Mbit Downstream möglich wären, evt wäre kein Port mehr frei aber genau wüssten sie den Grund nicht. Wie kann das sein? Das ist ein Neubaugebiet, das vor einigen Jahren erst erschlossen wurde. Bin am Überlegen noch einen Kabelanschluß legen zu lassen, wäre aktuell noch möglich. Halte diese Geschwindigkeit und die Aussage, dass kein Port verfügbar ist bzw. man gar nicht genau weiß, warum die Geschwindigkeit bei mir langsamer ist, als bei den Nachbarn für nicht akzeptabel. Kann hier jemand evt weiterhelfen?
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from
4 years ago
@d.blass
Entweder hat dort ein anderer Anbieter das Netz bei dir ausgebaut und da kann nur einer Vectoring/Supervectoring betreiben.
Oder die LineCard wurde wirklich nur aus Kostengründen mit zu wenig ports bestellt und nun sind auf dieser evtl. wirklich keine Ports mehr frei.
Kann auch gelegentlich ein volles Querkabel sein, je nach Aufbau in dem Umkreis.
Das kann dann nur das Team heraus finden.
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Unlogged in user
from
4 years ago
Aber Hauptsache auf dem Papier ist in Hamburg ganzflächig VDSL ausgebaut.
@Toter_Engel Naja die Hoffnung, dass ich 2021 in einer Großstadt von zu Hause arbeiten kann will ich nicht so schnell aufgeben. Wenn eine Erweiterung in Planung ist würde ich das schon gerne mitbekommen, ich habe nach zahlreichen Telefonaten noch nie eine konkrete Aussage dazu bekommen.
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4 years ago
ich hab mich hier direkt mal für dich schlau gemacht.
In der Tat ist hier leider das Querkabel voll und eine Erweiterung wurde nach meiner ersten Einsicht auch noch nicht in Auftrag gegeben.
Ich erkundige mich hier aber nochmal genauer bei den Kollegen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich unverzüglich.
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
ich habe hier heute auch bereits die Rückmeldung der Kollegen vorliegen.
Die Erweiterung wurde bereits beauftragt und soll bis Dezember 2021 fertiggestellt werden.
Beste Grüße
Julia U.
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from