Hallo zusammen,

ich bin langjähriger Magenta Zuhause-Kunde und habe noch einen Festnetzanschluss bis Anfang November. Nach meiner Kündigung vor 3 Monaten erhielt ich ein schlechtes Angebot im Vergleich zu meinem jetzigen Vertrag.

Ich bin gern bereit, zu ähnlichen Konditionen wie derzeit zu verlängern oder auch für einen moderaten Aufpreis in einen höheren Tarif zu wechseln. Allerdings möchte ich nicht zu den "normalen" Konditionen abschließen, wenn Neukunden mit so tollen Angeboten angelockt werden. 

In der Vergangenheit erhielt ich nach Kündigungen immer tolle Angebote, nur dieses Mal nicht. Wie sind Eure Erfahrungen dazu? Ist das Thema Kundenrückgewinnung der Telekom nicht mehr so wichtig wie noch vor einigen Jahren?

Beste Grüße