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Angebotspreis nicht in der Auftragsbestätigung
2 years ago
Hallo,
habe soeben meine Auftragsbestätigung durchgeschaut und hier ist der vergünstigte Tarif für Monat 1-6 (44,95) nicht drin.
Habe auch Tarifwechsel angegeben...
Wurde das vergessen zu hinterlegen?
Vorab schon mal vielen Dank!
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2 years ago
Hallo @Kuddel79,
der Angebotspreis wurde, trotzt des Upgrades der Bandbreite, nicht übernommen, da es sich um einen Wechsel von Magenta TV zu einem reinen Magenta Zuhause Tarif handelt, demnach einem Downgrade.
Du könntest natürlich das Downgrade zunächst vornehmen, da die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist und im Anschluss den Produktwechsel erneut buchen. Um das ganze abzukürzen, habe ich den Betrag einfach gutgeschrieben.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Accepted Solution
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2 years ago
Vielen Dank für das nette Telefonat und die unkomplizierte und schnelle Lösung.
LG
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