@Sonja Rohleder 

Das wird sich wohl ein Teamie anschauen müssen.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.

Du könntest hier schon mal ein Zeitfenster nennen, zu dem du tel. erreichbar bist.

Hallo @Sonja Rohleder,

vielen Dank für die Geduld und den Beitrag hier.

Konnte bei dem Thema schon geholfen werden, über einen anderen Weg oder darf ich unterstützen? Falls ich am Zug bin, dann bitte im Profil die Daten hinterlegen. Anschließend hier Bescheid geben, wann ich mich melden darf.

Danke und einen schönen Ostermontag.

Gruß Jacqueline G.