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Anrufe von Festnetz auf Handy nicht möglich
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe festgestellt, dass es von meinem Festnetzanschluss nicht möglich ist eine Handynummer zu erreichen. Auf eine andere Festnetznummer anrufen funktioniert einwandfrei. Es hakt auch nicht nur bei einer speziellen Handynunmer, sondern allgemein der Anruf ins Mobilfunknetz. Einen Fehler beim Handy kann ich also ausschließen.
Hat jemand Lösungsvorschläge? Vielen Dank vorab!
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Community Guide
vor 5 Jahren
@Tanja84: Gibst Du die Rufnummern per Hand ein oder sind sie abgespeichert?
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe soeben noch eine andere Handynummer manuell angerufen und das hat funktioniert.
Meine eigene Nummer bzw. die meines Mannes anrufen klappt aber nicht.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Tanja84
Ist im Telefoniecenter unter
http://telekom.de/telefoniecenter
vielleicht eine Rufsperre eingerichtet?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
es klingt so, als sei irgendwo eine Sperre, doch aus der Ferne ist das schwer zu sagen. Damit ich mehr herausfinden kann, schlage ich ebenfalls vor, dass du deine Daten im Profil hinterlegst, sodass ich mich diesbezüglich mit dir in Verbindung setzen kann. Im Anschluss, sage mir bitte noch kurz, wann es dir damit recht ist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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