Gelöst
Anrufweiterleitung funktioniert nicht richtig
vor 8 Jahren
Hallo,
folgendes Problem im Telefoncenter ist eine Anrufweiterleitung auf Handy eingerichtet..
Seit einiger Zeit gibt es jedoch das Problem das die eingehenden Anrufe der Gesprächspatner mich und ich Ihn nicht hören.
Woran liegt das ??
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@jessica.siegel81 @spartein
Es ist so, dass dieses Problem im Zusammenhang mit der Option VoLTE bekannt ist. Es kann helfen, wenn die Option im Kundencenter abgemeldet wird. VoLTE allein im Handy abzuschalten reicht zu der Übergangslösung nicht aus.
An der Problemlösung wird bereits gearbeitet. Voraussichtlich ab Mai 2017 wird die Anrufweiterleitung wieder funktionieren.
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