Anschluss Neubau
6 years ago
Hallo,
wir haben am Dienstag unseren Neubau bezogen.
Der Hausanschluss wurde von uns rechtzeitig im August 2018 beantragt, sodass dieser zum jetzigen Zeitpunkt bereits gelegt ist. Auch einen Vertrag haben wir bereits abgeschlossen (MagentaZuhause L), der Speedport wurde uns hierfür zugesandt.
Wir wollten diesen nun anschließen, jedoch war kein Empfang möglich, da scheinbar der APL nicht mit dem Haus verbunden ist (Kabel fehlt), sehen wir das richtig? Ist dies Aufgabe der Telekom?
Viele Grüße
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6 years ago
@XeniaJohannsson ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundennummer das sich das Teami @Telekom hilft Team bei dir melden kann
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6 years ago
ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.
Herzlich Glückwunsch zu Ihrem Eigenheim. Gerne schaue ich mir den Status an und kann dann sagen, wie und wann es weiter gehen wird. Wie von @Thunder99 angekündigt, bitte einmal hier http://bit.ly/Kundeninfos die Daten ergänzen und mir eine kurze Rückmeldung geben.
Besten Dank und einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline G.
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