Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Anschlussgebühr
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Meine Oma ist bereits Kundin bei der Telekom, und möchte nun mit dem Programm meinen Partner werben.
Dieser hat sich die MagentaZuhause Xl ausgesucht.
Er würde von 1&1 zur Telekom wechseln wollen.
Am anfang hat er auch ausgewählt, Wechsel vom anderen Anbieter, dann wird unten angezeigt, Anschlussgebühr entfällt.
Gibt er allerdings die Daten ein, und wählt den Router aus, sodass er in den Warenkorb kommt, steht unten "Einmalig 72,90€" wieso? Am Anfang wird doch gesagt, die Anschlussgebühr entfällt. Somit möchte er nun doch kein Vertrag abschließen?! Hoffe mir kann wer helfen.
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vor 3 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Anschlussgebühr wird zwar immer fällig allerdings beim Anbieterwechsel wird die hinterher wieder gutgeschrieben
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Antwort
von
vor einem Jahr
lass laufen wenn es tatsächlich berechnet wird bei der Auftragsbestätigung hier melden