Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und Tipps oder Lösungen:

Wir haben einen Vodafone-Vertrag neu abgeschlossen, da das Netz hier aber Telekom gehört wird der Anschluss über sie freigeschaltet. Es lief immer alles problemlos, aber jetzt gab es wohl irgendwelche Probleme am Verteiler und wir warten nun seit 1 1/2 Monaten darauf, das Telekom bzw. die Abteilung PTI es repariert. Letzte Woche teilte mir Vodafone mit, die Reparatur sei abgeschlossen, eine Woche später, zu unserem neuen Anschlusstermin, hat der Techniker es trotzdem wieder nicht hinbekommen und ist nichtmal bis zu uns gekommen.

Nun heißt es wieder mind. 4 Wochen warten, weil die Reparatur anscheinend nur alle 2 Wochen probiert wird und der Technikertermin dann auch wieder erst 2 Wochen später angesetzt wird. Telekom bemüht sich denke ich auch nicht wirklich, eine Lösung zu finden, beim Nachfragen heißt es immer nur "konnte aus irgendeinem unbekannte Grund nicht abgeschlossen werden". Von Vodafone kommt dieselbe Antwort. Würde unser Vertrag über Telekom laufen, sähe die Lage vermutlich anders aus. Hab ich als Nutzer eine Möglichkeit, Druck auszuüben und die Prozesse zu beschleunigen? Oder bin ich hier Telekom schutzlos ausgeliefert?