Anzeige verpasste Anrufe auf Speedphone 12
vor 4 Jahren
mein neues Speedphone 12 ist an einem Speedport smart 4 angemeldet. Verpasste Anrufe werden aber nur angezeigt, wenn der Anrufer bis zur automatischen Trennung klingeln lässt. Bricht er den Anruf vorzeitig ab, wird kein verpasster Anruf angezeigt. Welche Einstellungen sind falsch? Was mussich ändern?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@VoMa1
Sie haben alles richtig gemacht, es handelt sich dabei um ein aktuelles Fehlerbild vom Speedport Smart 4. Die Produktverantwortlichen sind bereits Informiert.
Da bitte einfach etwas Geduld haben.
Gruß valliciousz
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@kurz59
Mir als Mitarbeiterin, der Störungsabteilung ist dies bekannt. Sowie ist dies auch im Informationssystem, der Telekom dokumentiert.
"Einige wenige Kunden berichten davon, dass verpasste ankommende Anrufe nicht auf den per DECT mit dem Speedport Smart 4 verbundenen Handgeräten angezeigt werden"
So erscheint in diesen Fällen weder ein Hinweis über einen verpassten Anruf im Display, noch blinkt eine entsprechenden LED auf dem Handgerät.
Auf der Konfigurationsoberfläche des Speedport Smart 4 ist der betreffende verpasste Anruf nicht unter den verpassten Anrufen hinterlegt, sondern unter den angenommenen Anrufen mit einer Gesprächsdauer von 0:0:00.
Und dieses Fehlerbild, passt wie die Faust aufs Auge, was @VoMa1 geschrieben hat.
Gruß valliciousz
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich würde behaupten, dass der Fehler eher mit dem Speedphone 12 in Verbindung zu bringen ist, denn er wird in ähnlicher Art auch am Speedport Pro (Plus) beobachtet. Ja, die Fehlerbilder sind den Verantwortlichen auch hier über die THC schon gemeldet worden. Allerdings treten sie nicht generell auf. Ich nutze hier auch ein Speedphone 12 an der Smart 4 und Pro Familie, dabei konnte ich die Fehler noch nicht feststellen.
@VoMa1: Welche Firmware hat Dein Speedphone 12, siehe Menü -> Einstellungen -> Problemlösung -> Firmware Mobilteil im Speedphone 12?
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 4 Jahren
@UlrichZ
Da können Sie natürlich recht haben. Ich kann aber nur das Kommunizieren, was mir mein Arbeitgeber mitteilt.
Allgemeine Fehler zum Speedphone 12 sind mir leider nicht bekannt.
Gruß valliciousz
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin,
ich habe seit einigen Monaten das gleiche Symptom beim Speedphone 12. Ich besitze eine alten Speedport Smart (1. Gen.) und da sind ein Speedphone 12 und ein Sppedphone 10 angemeldet. Das 10er meldet sich durch blinken, wenn ein Anruf verpasst wurde, das 12 bleibt dunkel. Entweder ist dies durch ein Firmwareupdate beim 12er entstanden oder ?????
In einem anderen Thread war vom Aus- und Einschalten der DECT -Funktion am Router die Rede, aber das hat nur bedingt funktioniert. Nun blinkt nur das 10er.
Für eine funktionierende Lösung wäre ich offen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin,
ja, der Speedport hat sich das automatisch geholt. Ich habe jetzt die neue Firmware und den Router wieder auf Sicherheit Stufe 1 gesetzt. Ich hoffe jetzt funzt alles soweit wieder
Gruß
Nobbi
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Nobbi11,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich, dass es wieder funktioniert. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Grüße Erdogan T.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Nobbi11,
nun kam auch eine Rückmeldung bzgl. meiner Anfrage zu den Datenschutz-Einstellungen.
Das Fehlverhalten wurde an die Produktverantwortlichen weitergegeben. Ob und wann es eine Lösung gibt, können wir aktuell aber leider nicht sagen.
Viele Grüße & eine schöne Zeit 🌞
Ina B.
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