Hallo Community,

seit dem 13.8. sind bei mir Telefon und Internet tot.

Heute war dann endlich die Firma "Comcross" als Dienstleister der Telekom vor Ort um die Kabelstörung zu beheben.  Der APL befindet sich leider in der Wohnung des Nachbarns. Zum Glück erhielten wir über den Vermieter Zugang zur Nachbarwohnung.

Laut "Comcross" liegen am APL nun nach der Intervention wieder 50 MBit an.

An meiner TAE Dose kommt leider noch immer kein Signal an.

Hierfür sei "Comcross" nicht zuständig. Dafür müsse der Telekom-Techniker kommen.

Bei der Telekom-Hotline sagte man mir, dass laut System noch immer eine Kabelstörung vorliegt und diese bis zum 23.9. behoben würde.

Wie komme ich jetzt zu einem Techniker-Termin um die Leitung bis zu meiner TAE Dose zu reparieren? 

Das Signal am APL in der Wohnung des Nachbarns hilft mir nicht wirklich weiter.......

Viele Grüße

M.S.