Einen guten Abend wünsche ich!

Ich hoffe, dass ich diese Frage unter der richtigen Sektion stelle, falls nicht, bitte ich doch herzlichst um ein verschieben meiner Frage

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Nun zu meinem Anliegen.

Zu aller erst:  Ich bin KEIN Telekom Kunde, wende mich aber an dieses Forum, da der APL wohl in der Zuständigkeit unserer pinken Freunde liegt 

Seit Mitte September wohnen wir nun in einem Mehrfamilienhaus, haben auch direkt den Umzug beauftragt und hatten jetzt endlich vor 2 Tagen den Techniker hier, um die Letung freischalten zu lassen..

Der Techniker bemerkte schnell, dass der APL unten im Keller total verranzt war und die Schrauben schon angefangen haben zu oxidieren...

Eine freischaltung der Leitung war anscheinend dadurch wohl nicht möglich, da einfach oben an der TAE Dose nix ankam.

Die Telekom wurde laut meinem Anbieter (o²) informiert und ich soll wohl demnächst bescheid bekommen, wann ein Techniker kommt und das gute Teil ersetzt.

Nun die Frage der Fragen...   Wie lange zieht sich für gewöhnlich dieses Prozedere?   - vom Anruf bei der Telekom bis hin zum Einsatz des Technikers.

Der o2 Berater meinte, die Anfrage gehe heute raus.

Lässt sich die Telekom hier gerne mal etwas Zeit, oder ist das eine sache von Priorität?

Zumindest aus Erfahrungstechnischer Sicht

Erfahrungswerte von Kunden oder vielleicht sogar eine genauere Antwort seitens der Telekom Kundenberatung wären fantastisch!

Meine Adresse kann per Message gerne an einen Kundenberater zugesendet werden, da sollte es doch möglich sein, genauere Infos ergattern zu können

Ich hocke hier nunmal seit 2 Monaten auf heißen Kohlen und befürchte nun, dass ich wieder 1 Monat oder vielleicht sogar länger warten darf... 

Schonmal vorab danke für alle produktiven Beiträge!

lg!