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Gelöst
APL nachbarhaus und niemand meldet sich
vor 5 Jahren
Guten Abend
Ich habe eine lustige Situation.
am letzten Samstag war Technikern be mir,
und er hat die ganze Arbeit in meiner Wohnung gemacht.
aber dann sagte er mir, dass wir in mein nachbarhaus müssen, weil meine Verbindung da ist.
(Ich konnte nicht verstehen warum, aber ok)
Wir waren dort und, haben geklungen aber es war keine Antwort.
Und dann sagte er mir, ich sollte versuchen, meinen Nachbarn zu kontaktieren und ich versuche das seit samstag, aber niemand ist da. Ich meine jemand lebt dort aber ich weiß nicht ob er mich einfach ignoriert.
Ab Samstag war ich schon 10 Mal dort in verschiedenen Zeiten, aber es gibt einfach keine Antwort zurück.
Ich habe bereits mit der Hotline gesprochen, aber sie wissen nicht, was sie mir als Rat geben sollen.
Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll.
und ich brauche eine Internetverbindung für die Arbeit.
mit freundlichen grüßen
dagjohny
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @dagjohny,
offensichtlich hat Dein Gebäude keine eigene Hauszuführung und wird daher über den APL des Nachbarhauses mitversorgt.
Deshalb ist der Zugang zum APL im Nachbarhaus erforderlich.
Wenn sich der Hausbesitzer nicht meldet, gibt es die Möglichkeit, dass der Hausbesitzer von der Telekom ein Schreiben bekommt, in dem er auf den erforderlichen Zugang der Telekom für Wartungsarbeiten am APL hingewiesen wird.
Wenn Dir ein Teamie hierbei behilflich sein soll, dann müsstest Du Deine Kundendaten im Profil eintragen.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
bitte informieren sie uns, ob Sie den Nachbarn erreicht haben.
Falls nicht, werden wir tätig.
Grüße Detlev K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
guten abend @Detlev K.
Ich habe vor 2 Tagen eine Brief den Nachbarn in die Briefkasten rein getan.
Leider meldet sich immer noch keiner.
mit freundlichen grüßen
dagjohny
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
der Techniker hatte den Leitungsweg bis zur Telefondose bereitgestellt, aber der Router machte keine Einwahl. Deshalb wurde ein Changeport durchgeführt. Der Auftrag ist noch offen. Wir schauen morgen früh nach, ob die Kollegen noch einen Einsatz planen.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag @Coole Katze @Detlev K. @Erdogan T. @Kai Daniel D. @Jürgen Wo.
vielen dank, dass sie sich zeit für mich genommen haben.