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Gelöst
auf 100 MBit Leitung nur max 54 MBit
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin von Magenta Zuhause M 50 MBit auf Magenta Zuhause L mit 100MBit gewechselt. Seitdem habe ich im Download max 54 MBit, dass ist genau soviel wie ich mit dem kleinen Vertrag hatte. Da kann doch mit der Leitung was nicht stimmen. Im Upload sind es max 27 MBit. Kann man da bitte nochmal die Leitung überprüfen?
Danke für die Hilfe
PS: ist sind keine Powerline Adapter vorhanden. es wird eine 7590 Fritzbox mit 7.21 FW verwendet.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe die Leitung überprüft und habe ein paar kleinere Unregelmäßigkeiten festgestellt, so dass ich das Ticket an unsere Diagnose-Experten weitergeleitet habe. Die Kollegen haben die Möglichkeit, das Ganze noch intensiver zu prüfen und werden sich bei Dir melden.
Liebe Grüße
Nicole G.
11
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, man kann unsere LTE -Option hinzubuchen, dann wird auch unser Speedport Pro Plus benötigt, das wiederum ist mit weiteren Kosten verbunden und auch hier können wir im Vorfeld nicht sagen, wie viel mehr Leistung durch die LTE erzielt wird.
Ich habe mich bei meiner Antwort rein auf die Leitung konzentriert, dass ich nicht auf die LTE -Option hingewiesen habe, bitte ich zu entschuldigen.
Wie die Kollegin auf die Idee mit Supervectoring kommt, kann ich nicht nachvollziehen. An dem von mir geprüftem Anschluss lässt sich Supervectoring nicht realisieren.
Was ich zu Ihrem Vorschlag sage, die Rechnung entsprechend zu kürzen? Dazu sage ich nichts, da ich davon ausgehe, dass Sie selbst wissen welche Folgen damit einhergehen würden.
Das ist auch ein schöner Übergang um zum Abschluss zu kommen, ich werde zu dieser Thematik hier allgemein nichts mehr sagen.
Was gesagt werden konnte ist gesagt, leider scheint es mir so als kommen wir hier nicht auf einen gemeinsamen Nenner und eine Lösung in Ihrem Sinne kann ich nicht bieten.
Es grüßt
Sarah S.