Hallo,

Ich kann von dem Rufnummernblock meines Magenta Zuhause IP-Anschlusses, egal welche der drei Rufnummern ich zur Auswahl nehme, nicht auf der Rufnummer eines Privatanschlusses, ebenfalls Magenta Zuhause Kunde, in direkter Nachbarschaft im gleichen Wohnhaus, gleicher DSL-Verteiler, anrufen. Aus unerfindlichen Gründen kann ich von dieser Privatnummer angerufen werden!

Die übrige Telefonie ist in keinster Weise betroffen. Es ist seit drei Jahren und mehreren Versuchen der Störungstelle der Telekom dieses Problem näher zu bringen immer noch nicht gelöst worden.

Diese Woche startete ich mit der Magenta App und dem Störung melden Formular einen neuen Versuch. Gestern rief mich eine Sachbearbeiterin zurück und erklärte ich müsste genau Tagebuch mit Uhrzeit über die fehlgeschlagenen Verbindungsversuche führen und zusätzlich solle ich bei Personen anrufen mit einem Magenta Zuhause Anschluss und den Verbindungsaufbau dokumentieren. Nur dann könne sie einen Aussendienstmitarbeiter los schicken. Ansonsten müsse ich die Kosten tragen.

Ich erwiederte darauf, dass es schon seltsam ist, wenn ein Telekomunikationskonzern, der Telekomunikationsanschlüsse verkauft ein solches "SIP Technologisches Problem", was ich meine ist EDV, nicht lösen kann. Sie sagte nach einem selbstironischem Lachen sie würde mich Donnerstags zurückrufen.

Hat jemand eine Idee wie man es hinbekommen könnte von meinem Festnetzanschluss auf diese nicht zu erreichende Privatnummer zu telefonieren, danke.