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6 years ago
Wann hast du im Kundencenter nachgeschaut?
Hast du nach Erhalt der Auftragsbestätigung 24 Stunden abgewartet?
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6 years ago
Wo und wann bekomme ich Info zum Auftragsstatus
Wo und wann bekomme ich Info zum Auftragsstatus
Wenn die notwendigen Prüfungen abgeschlossen sind.
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from
6 years ago
Danke für die Rückmeldungen.
Das Problem ist nicht, das der Status nicht aktualisiert würde. Der Auftrag mit seiner Auftragsnummer taucht in der Liste der Aufträge gar nicht auf. Ich hätte dort einen Eintrag beispielsweise mit dem Status "in Prüfung" erwartet.
In der Liste unter "Mein Auftragsstatus" ist die Auftragsnummer aus der E-Mail der Bestellbestätigung nicht enthalten. Die Erzeugung des Auftrags ist mittlerweile 24h her.
Danke für weitere Hilfe.
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Unlogged in user
from
6 years ago
wollen wir mal telefonieren? Wann passt Ihnen ein Anruf von mir am besten?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Unlogged in user
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