Auftrag für MagentaZuhause XXL Hybrid wurde storniert
7 hours ago
Hallo Telekom-Team,
ich habe bei meinem Anschluss einen Tarifwechsel auf "MagentaZuhause XXL Hybrid" beauftragt. Leider wurde der Auftrag kurz nach der Annahme storniert. Ich kann keine Begründung sehen. Was kann ich machen?
Vielen Dank und viele Grüße
Harald
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6 hours ago
Guten Morgen @Hkmuc13,
vielen Dank für deine Zeit am frühen Morgen.
Ich gebe das Ganze mal zur Prüfung weiter. Auf den ersten Blick sieht es nach einem Systemfehler aus, weil die Bandbreite bei dir vor Ort nicht verfügbar ist.
Sobald ich was Neues höre, sprechen wir nochmal in Ruhe darüber. 😊
Beste Grüße und ein tolles Wochenende!
Jenny
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