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Auftrag storniert nach erfolgreichem Video-Ident
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich habe online einen Magenta-Prepaid M bestellt (incl. Rufnummermitnahme). Der alte Vertrag ist seit längerer Zeit gekündigt. Nach erfolgreichem Video-Ident wurde mein Auftrag ohne Angabe eines Grundes storniert. Wie geht man hier am besten weiter vor?
MfG
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
von welchem Anbieter sollte die Rufnummer portiert werden? Es kann sein, dass die persönlichen Daten nicht übereingestimmt haben und deswegen der Auftrag storniert worden ist.
Viele Grüße
Elvira H.
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