Auftrag storniert nach erfolgreichem Video-Ident
6 years ago
Hallo,
Ich habe online einen Magenta-Prepaid M bestellt (incl. Rufnummermitnahme). Der alte Vertrag ist seit längerer Zeit gekündigt. Nach erfolgreichem Video-Ident wurde mein Auftrag ohne Angabe eines Grundes storniert. Wie geht man hier am besten weiter vor?
MfG
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3 years ago
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6 years ago
von welchem Anbieter sollte die Rufnummer portiert werden? Es kann sein, dass die persönlichen Daten nicht übereingestimmt haben und deswegen der Auftrag storniert worden ist.
Viele Grüße
Elvira H.
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