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Auftrag storniert nach erfolgreichem Video-Ident

6 years ago

Hallo,

 

Ich habe online einen Magenta-Prepaid M bestellt (incl. Rufnummermitnahme). Der alte Vertrag ist seit längerer Zeit gekündigt. Nach erfolgreichem Video-Ident wurde mein Auftrag ohne Angabe eines Grundes storniert. Wie geht man hier am besten weiter vor?

 

MfG

210

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    • 6 years ago

      Hallo @ge.ha,

      von welchem Anbieter sollte die Rufnummer portiert werden? Es kann sein, dass die persönlichen Daten nicht übereingestimmt haben und deswegen der Auftrag storniert worden ist.

      Viele Grüße
      Elvira H.

      0

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