Auftrag vom 14.05.2025 wird nicht bearbeitet

24 days ago

Hallo, mein Wechsel von Magenta XXL (500MBit Glasfaser) auf 1000 MBit GF wird einfach nicht bearbeitet.  Der Auftrag ist vom 14.5 und sollte, da ja schon GF angeschlossen ist, am 19.5 nur auf die neue Geschwindigkeit geschaltet werden.

Das hat nicht funktioniert und der Eingriff seitens GF - Support hat es auch nicht durchlaufen lassen.

Dann wurde mir angeboten den Auftrag zu stornieren und mir wurde ein neues Angebot zugesendet, wo ich jetzt viel mehr monatlich zahlen müsste, als im ursprünglichen Angebot.

Es muss doch möglich sein, die Umschaltung irgendwie neu anzutriggern und das Datum auf übermorgen oder so zu setzen. 

Hatte schonmal jemand das Problem?

Danke 

Last Activity

23 days ago

from

Deleted User

82

0

11

    • 24 days ago

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      @GoofyFunny 

      PS ich hab 50mb und komme gut zurecht

      allerdings kein Gamer

      0

      4

      from

      24 days ago

      Ich hab doch ein neues Angebot bekommen, also ist es verfügbar. Auch bei der Abfrage online ist es verfügbar.

      0

      from

      24 days ago

      HARTMUTIX

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      @GoofyFunny 

      PS ich hab 50mb und komme gut zurecht

      allerdings kein Gamer

      HARTMUTIX

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      Bei Glasfaser?

      Geht natürlich. 

      from

      24 days ago

      HARTMUTIX

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      @GoofyFunny 

      PS ich hab 50mb und komme gut zurecht

      allerdings kein Gamer

      HARTMUTIX

      evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht

      Geht im Normalen GPON Netz bis 1 Gig, in Testgebieten bis 2 Gig. 

      Unlogged in user

      from

    • 24 days ago

      Hallo @GoofyFunny,

       

      gerne schaue ich einmal nach deinem Auftrag.

       

      Hinterlege dafür im Profil deine Rufnummer und gib mir dann hier Bescheid.

      Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.

      Am besten ein Zeitfenster.

       

      Liebe Grüße

      Belana

      0

      5

      from

      23 days ago

      Hallo @GoofyFunny,

       

      hier bin ich schon wieder.

      Der Auftrag wurde jetzt durchgebucht zu dem Preis, der im Mai vereinbart wurde.

       

      Es wurde hier auch zurückdatiert. Heißt das, der Vertragsbeginn der 19.05.2025 ist.

       

      Falls du noch Fragen hast, dann lass es mich gerne wissen.

       

      Liebe Grüße

      Belana

      from

      23 days ago

      Super, vielen Dank.

      Top Service.

      Schöne Woche noch

      0

      from

      23 days ago

      Hallo @GoofyFunny,

       

      sehr gerne. 😊

       

      Ich wünsche eine schöne Restwoche.

       

      Liebe Grüße

      Belana

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...