Hallo, mein Wechsel von Magenta XXL (500MBit Glasfaser) auf 1000 MBit GF wird einfach nicht bearbeitet. Der Auftrag ist vom 14.5 und sollte, da ja schon GF angeschlossen ist, am 19.5 nur auf die neue Geschwindigkeit geschaltet werden.
Das hat nicht funktioniert und der Eingriff seitens GF - Support hat es auch nicht durchlaufen lassen.
Dann wurde mir angeboten den Auftrag zu stornieren und mir wurde ein neues Angebot zugesendet, wo ich jetzt viel mehr monatlich zahlen müsste, als im ursprünglichen Angebot.
Es muss doch möglich sein, die Umschaltung irgendwie neu anzutriggern und das Datum auf übermorgen oder so zu setzen.
Hatte schonmal jemand das Problem?
Danke
vor 2 Stunden
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
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4
von
vor 2 Stunden
Ich hab doch ein neues Angebot bekommen, also ist es verfügbar. Auch bei der Abfrage online ist es verfügbar.
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von
vor einer Stunde
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
Bei Glasfaser?
Geht natürlich.
von
vor 29 Minuten
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
evtl geht 1000MB bei dir einfach nicht
@GoofyFunny
PS ich hab 50mb und komme gut zurecht
allerdings kein Gamer
Geht im Normalen GPON Netz bis 1 Gig, in Testgebieten bis 2 Gig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @GoofyFunny,
gerne schaue ich einmal nach deinem Auftrag.
Hinterlege dafür im Profil deine Rufnummer und gib mir dann hier Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.
Am besten ein Zeitfenster.
Liebe Grüße
Belana
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von
vor 2 Stunden
Nummer hab ich hinterlegt.
Erreichbar bin ich jetzt bis 21 Uhr
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von
vor einer Stunde
Hallo @GoofyFunny,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich habe hier einmal das Ticket eingestellt und halte dich hier im Thread auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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