Hallo! Ich habe zum 19.07. DSL, Telefon und Magenta TV bestellt. Nach dem der Techniker am 19.07. keine Leitung geschaltet hat, folgten hunderte Telefonate mit verschiedenen Technikern, weiterhin gab es von meiner Seite aus zwei Termine zur Nachbesserung, jeweils nicht eingehalten von der Telekom. Die Leistung geht bis heute nicht. Vor zwei Wochen habe ich eine Sonderkündigung eingelegt, eigentlich würde ein Widerruf auch noch zählen, da die Leistung ja nicht in Anspruch genommen wurde b.z.w. der Widerruf erst nach Empfangnahme der Leistung beginnt. Nun erneut keine Reaktion auf die Sonderkündigung, heute per Chat die Antwort, man würde diese nicht Bearbeiten. Ich bitte letztmalig darum, ich werde keinen Cent mehr bezahlen, das geht an die Verbraucherzentrale und meinen Anwalt binnen 7 Tagen! Damit endet eine Geschäftsbeziehung von fast 10 Jahren, HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH an die Telekom für diesen Service.

Keine Ahnung was man dazu sagen soll, du schreibst ja nicht mal wirklich was das Problem ist bzw. wie es dazu kam. Achso, die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung welcher auch die Widerrufsbelehrung angefügt ist. Gruß

Widerrufsrecht beginnt, wenn du wirksam darüber belehrt wurdest, dass fand spästens mit der Auftragsbestätigung statt.Wenn du in der Widerrufsfrist bist ist das dümmste was du tun kannst, zu kündigen in dem Irrglauben du kämst sofort aus dem Vertrag - ist die Kündigung abgelehnt wirkt die nicht einmal als Widerruf!Ansonsten kannst du alles hier machen:www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschwerenAnwalt ist Geldverschwendung und Verbraucherzentrale ist Zeitverschwendung.

‎Ausfall Internet: hier Gutschrift | Telekom hilft Community

Gelöst

Ausfall Internet: hier Gutschrift

vor 6 Jahren

Guten Tag,

da ich im Internet bis dato keine vernünftige Seite gefunden habe, frage ich nun hier.

Wo kann ich den Ausfall meines Internets, innerhalb von 9 Wochen, von 15 Tagen geltend machen ?

Freundliche Grüße

Marco S.

369

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi @MarSei1988,

ich habe soeben eine Gutschrift für 18 Tage Ausfall eingestellt. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Grüße

Alexander M.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Alexander M.

vielen Dank, das wünsche ich dir auch.

Freundliche Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von

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