Osthesse

. Aber nicht so zuverlässig wie in der alten Wohnung.

Vielen Dank für da Einstellen als neuen Beitrag und die Details.

Osthesse

Hallo,

 

seit unserem Umzug im November und dem Besuch des Telekomtechnikers haben wir den Verdacht, dass es Aussetzer in der Internetverbindung gibt.

Wir sind im November umgezogen in eine neue Stadt. Sämtliche Hardware wurde mitgenommen. Dies sind:

Telekom Speedport Smart 3, inkl. aller Anschlusskabel

 

Tarif: MagentaZuhause M mit TV Plus

 

So, nun angeschlossen und er läuft grundsätzlich mal. Aber nicht so zuverlässig wie in der alten Wohnung. Den Anschluss haben wir tarifmässig auch nicht gewechselt.

Aber wir haben nun vermehrt den Eindruck, dass unsere Verbindung nicht so gut läuft wie in der alten Wohnung.

Bsps. möchte man im WLAN über Smartphone eine Webseite öffnen, das dauert bisweilen auffällig lange. Während des Ladevorgangs wechselt man ins Mobile Netz und zack, die Seite ist da.

Diverse Speedtests (Speedtest durchführen: Geschwindigkeit messen | Telekom) zeigen, dass offensichtlich die Verbindungsqualität schwankt, da zeigen sich Werte von 50 Mbit (wäre entsprechend unserem Tarif) aber es schwankt auch gerne mal auf unter 20 MBit. Ping wird mit 13 sec., wenn es gut läuft und 20 sec. wenn es schlecht läuft angezeigt.

Diese Speedtests wurden über LAN gemacht. Denn auch im LAN haben wir nicht die Qualität wie in der alten Wohnung.

 

Den Speedport habe ich schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

 

Danke für eure Hilfe

Ok, Empfangsprobleme in neuen Gebäuden und Wohnungen im WLAN sind normal, das garantiert auch nicht die Telekom das es toll läucft., WLAN ist dein Netzwerk, deine Verantwortung. Mach doch mal bitte eine Messung per LAN Kabel und schau dir an welche Werte zu deinem Vertrag ankommen. 

So schaut das aktuell aus. ABER wie gesagt, ich denke eher dass es Aussetzer bzw. Schwankungen gibt, wie kann ich das prüfen?
Vielleicht ist es auch abhängig von der Tageszeit? Ich hab heute vormittag so gegen 8 mal getestet und da hatte ich auch beim Speedtest Momente dabei mit 20ms Ping und 20 MBit. Die bekomme ich aktuell nicht.

Aber gibt es eine Möglichkeit den Anschluss auf Schwankungen/Aussetzer zu prüfen oder ist das vielleicht technisch ausgeschlossen, dass sowas vorkommt?

Und natürlich wie gewünscht:

und wenn du die VPN Verbindung abbaust? geht es dann wieder? Vielleicht schickst Du ja Deinen Traffic komplett über VPN und die Gegenseite hat Restriktionen oder eine Sperre?

Osthesse

Sämtliche Hardware wurde mitgenommen. Dies sind:

Telekom Speedport Smart 3, inkl. aller Anschlusskabel

Osthesse

Wenn ich aber mit meinem Repeater ein Stockwerk drüber verbinde, dann hab ich Internet. Der Repeater wiederum ist logischerweise mit besagtem Speedport verbunden.

Von Repater hast Du bisher nichts geschrieben.

Also bitte mehr Details zu Deiner Hardware und auch der Verkabelung...

Lass uns doch mal von vorne beginnen und sammeln...

Also Du hast als Router einen Speedport Smart 3 

Dann hast Du noch einen Repeater. Marke/Modell? wie ist der mit dem Router verbunden. Wenn er nicht aktiv ist, wie ist er dann angeschlossen? Hat er noch Strom.

Wofür wird der FortiClient VPN eingesetzt. Hat das einen bestimmten Zweck, oder geht es Dir um die versprochene Sicherheit?

Gibt es noch lokale Firewall/Virenscan Programme, wie Norton?