Gelöst
Austausch Klapp-TA, aber integriertes Modem behalten
vor 17 Stunden
Liebes Telekom Team,
Ich habe aktuell einen funktionierenden Glasfaser Anschluss, der 2019 installiert wurde. Damals wurde eine Klapp TA mit integriertem Glasfaser Modem installiert (vom Techniker so installiert). Dahinter hängt eine Fritzbox 7590 aus demselben Jahr.
Mittlerweile wird bei "neueren" Anschlüssen ja eine passive GF-TA installiert und man kann sich das Modem selber aussuchen und registrieren.
Wenn ich nun mal die Hardware upgraden würde auf eine Fritzbox Fiber, müsste ich laut meinem Verständnis die Klapp-TA umbauen lassen, damit ich dort einen passiven Anschluss habe...
Frage: Kann ich diesen Vorgang des Umbaus vorab ohne Tausch des Modems anstoßen? Also dass ich eine passive Dose bekomme, das Modem und die Fritzbox aber erstmal bleiben?
Ich möchte so vorbeugen, dass ich zb bei einem Defekt der Fritzbox oder des Modems ich länger auf einen Techniker warten müsste. Ich würde dann direkt auf die Fiber Variante der Fritzbox wechseln, was ich dann ja selber machen kann.
Also mein Wunsch: Umbau auf passive GF-TA , aber das Modem, was jetzt in der Klapp-TA ist, bleibt.
Ist das möglich bzw vorgesehen?
Vielen Dank und beste Grüße
André
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Kann ich diesen Vorgang des Umbaus vorab ohne Tausch des Modems anstoßen?
Liebes Telekom Team,
Ich habe aktuell einen funktionierenden Glasfaser Anschluss, der 2019 installiert wurde. Damals wurde eine Klapp TA mit integriertem Glasfaser Modem installiert (vom Techniker so installiert). Dahinter hängt eine Fritzbox 7590 aus demselben Jahr.
Mittlerweile wird bei "neueren" Anschlüssen ja eine passive GF-TA installiert und man kann sich das Modem selber aussuchen und registrieren.
Wenn ich nun mal die Hardware upgraden würde auf eine Fritzbox Fiber, müsste ich laut meinem Verständnis die Klapp-TA umbauen lassen, damit ich dort einen passiven Anschluss habe...
Frage: Kann ich diesen Vorgang des Umbaus vorab ohne Tausch des Modems anstoßen? Also dass ich eine passive Dose bekomme, das Modem und die Fritzbox aber erstmal bleiben?
Ich möchte so vorbeugen, dass ich zb bei einem Defekt der Fritzbox oder des Modems ich länger auf einen Techniker warten müsste. Ich würde dann direkt auf die Fiber Variante der Fritzbox wechseln, was ich dann ja selber machen kann.
Also mein Wunsch: Umbau auf passive GF-TA , aber das Modem, was jetzt in der Klapp-TA ist, bleibt.
Ist das möglich bzw vorgesehen?
Vielen Dank und beste Grüße
André
Nein
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Also noch ein alter FTTH 1.7 (migriert nach GBGS).
Am besten im Profil noch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
und auf die Teamies warten, damit der Auftrag richtig im System eingestellt wird.
Der Auftrag muß richtig eingestellt werden, nur Umbau GF-TA
(normal wird die GF-TA getauscht, Ich habe noch Adapterplatten, also baue ich die noch ein),
wichtig ist, das GF-Modem wird ausgebaut, nicht mitgenommen, sondern mit einem GF-Patchkabel wieder angeschloßen (damit der GF-Anschluß weiter läuft),
die GF-TA wird nicht im GBGS initialisiert (sei denn es gibt einen anderen Auftrag);
nen Klapp-TA kann jeder Techniker umbauen, initialisieren können nur Techniker mit GF-Skill.
Aber spätestens bei Vertrags- oder Providerwechsel, muß die GF-TA im GBGS initialisiert werden.
Den GF-Modemwechsel auf GF-Modem 2 oder GF-Router kannst du über die App oder GF-Hotline machen.
Kann ich diesen Vorgang des Umbaus vorab ohne Tausch des Modems anstoßen?
Liebes Telekom Team,
Ich habe aktuell einen funktionierenden Glasfaser Anschluss, der 2019 installiert wurde. Damals wurde eine Klapp TA mit integriertem Glasfaser Modem installiert (vom Techniker so installiert). Dahinter hängt eine Fritzbox 7590 aus demselben Jahr.
Mittlerweile wird bei "neueren" Anschlüssen ja eine passive GF-TA installiert und man kann sich das Modem selber aussuchen und registrieren.
Wenn ich nun mal die Hardware upgraden würde auf eine Fritzbox Fiber, müsste ich laut meinem Verständnis die Klapp-TA umbauen lassen, damit ich dort einen passiven Anschluss habe...
Frage: Kann ich diesen Vorgang des Umbaus vorab ohne Tausch des Modems anstoßen? Also dass ich eine passive Dose bekomme, das Modem und die Fritzbox aber erstmal bleiben?
Ich möchte so vorbeugen, dass ich zb bei einem Defekt der Fritzbox oder des Modems ich länger auf einen Techniker warten müsste. Ich würde dann direkt auf die Fiber Variante der Fritzbox wechseln, was ich dann ja selber machen kann.
Also mein Wunsch: Umbau auf passive GF-TA , aber das Modem, was jetzt in der Klapp-TA ist, bleibt.
Ist das möglich bzw vorgesehen?
Vielen Dank und beste Grüße
André
Nein
Doch.
Der Techniker baut nur die GF-TA von aktiv auf passiv um, das GF-Modem bleibt vor Ort,
eine Änderung der GF-Modem -ID im System ist nicht Auftragsbestandsteil,
kann aber vor Ort für den Kunden kostenpflichtig durchgeführt werden.
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von
vor 11 Stunden
OK, und um nun meinen Anschluss zu migrieren (also Klapp-TA auf passive GF-TA umbauen) + Inbetriebnahme von einem anderen Modem (sei es nun Fritzbox Fiber oder das Glasfasermodem 2 der Telekom), was muss ich dafür tun? Einmal mit der Glasfaser-Hotline telefonieren und einen Termin ausmachen? Zum Montagetermin muss dann natürlich das neue Gerät schon da sein. Wie lange wäre die Ausfallzeit nach dem Umbau? Oder habe ich direkt am Ende des Techniker-Termins dann wieder einen funktionstüchtigen Anschluss mit verbundenem Modem?
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von
vor 11 Stunden
Eigentlich Garkeine.
Bis du dein neues Glasfasergerät aktivierst würde noch das Alte Modem laufen.
Und das neue Modem umstellen und über link den Modemwechsel abstoßen dauert auch nur wenige Minuten.
Und halt in die Zeit wo der Techniker zum Umbau braucht.
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von
vor 7 Stunden
Da das EchoLife HG8010u keine Glasfaser-ID aufgedruckt hat, müsste man vorher die ID aus dem System auslesen, um es danach wieder anmelden zu können.
@Buster01
Mit FTTH 1.7 hätte es nicht funktioniert. Weil die Oberfläche des EchoLife HG8010 und des HG8010u nur so lange erreichbar ist, so lange es sich nicht mit dem OLT verbunden hat. Danach kommst Du nicht mehr auf die Oberfläche um das PLOAM Passwort einzugeben.
Es sei denn, das ONT wurde im Labor-Modus konfiguriert. Dann kommst Du auch danach wieder auf die Oberfläche. Das dürfte aber bei den wenigsten ONT der Fall sein. Die dürften alle im Field-Modus laufen.
Da das EchoLife HG8010u keine Glasfaser-ID aufgedruckt hat, müsste man vorher die ID aus dem System auslesen, um es danach wieder anmelden zu können.
Aber jetzt mal ehrlich, wieso will @andre-hessling noch ein 8010u weiterbetreiben?
Das Ding ist jetzt so um die 15 Jahr alt und die Teile sterben mittlerweile wie die Fliegen.
Es vergeht kein Monat, an dem ich nicht eines abbauen muss.
Die aufgedruckte Seriennummer (beschriftet als "SN") ist doch die GPON-Seriennummer (= Modem-ID).
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