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Bandbreite von 30000 anstatt VDSL 50000
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
Bin vor ca einem Jahr umgezogen und hab dabei meinen alten Telekom Vertrag auf VDSL 50000 angehoben.
Bis vor ca 1 Woche hatte ich jedoch noch den Speed entry 2 im Einsatz.
Habe mir dann die Fritzbox 7430 zugelegt und installiert.
Dabei ist mir aufgefallen das am Router lediglich eine Bandbreite von ca 30000 anliegt.
Diverse speedtests bestätigten natürlich, dass am Router nicht die volle Leistung ankommt.
Nach erfolglosen Versuchen über die Hotline (mit Wartezeiten von über 1 stunde) Versuche ich mein Glück nun hier, vll nimmt sich ja ein Community Teammitglied der Sache an!
Rekonfiguration wurde durchgeführt seitens der Telekom, ohne Erfolg.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Hallo @andre.schaetzle
kannst Du mal Screenshots der Reiter DSL und Spektrum hier hochladen?
Wahrscheinlich hat DLM zugeschlagen, d.h. Deine Leitung/Router/Verbindung ist instabil und die Bandbreite wird so lange reduziert, bis er stabil ist.
Sobald längere Zeit stabil, geht das auch wieder nach oben.
Jetzt muss man natürlich rausfinden, warum die Leitung instabil ist. Hast Du öfters Resyncs?
AVM hat in der aktuellen Firmware einen Bug drin. Es kann also Sinn machen von der AVM Homepage die Laborfirmware 6.98 zu installieren. Diese behebt den Bug.
Mehr kann man aber erst analysieren, wenn Du DSL und Spektrum hier hochgeladen hast.
9
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei der Leitungsdiagnose gibt es ein Problem.
Ich brauche zum Login meine Festnetz Nummer. Leider stimmt die Nummer, welche auf den an mich geschickten Unterlagen steht, nicht mehr, da ich zwischenzeitlich ja umgezogen bin. Ich glaube das wurde hier nicht Mal eingerichtet da wir absolut kein Festnetz benötigen!
Wenn ich nun in meiner Fritzbox direkt schaue, sind dort keine Nummern hinterlegt.
Werde morgen das entry 2 nochmal anschließen und prüfen ob sie dort angezeigt werden.
Über das Kundencenter komme ich leider auch nicht ran, da mir dort nur irgendwelches zubuchbare Zeug gezeigt wird.
Habe heute immerhin eine SMS bekommen, mein Störfall sei behoben. Funktionieren tut es jedoch immer noch nicht. Ich hätte mich heute nämlich melden sollen, falls es immer noch nicht geht. Da ich aber nach 60 Minuten beim ersten und 40 min beim zweiten versuch in der Warteschleife aufgegeben habe durch zu kommen, wird der Fall jetzt als gelöst betrachtet.
vor 7 Jahren
@andre.schaetzle
1. Alternative: Aktuelle Laborversion testen, siehe hier:
http://download.avm.de/fritzbox/beta/frisch-aus-der-entwicklung/
Selbige bietet einen Vorgeschmack auf die offizielle Version 7, die im July 2018
kommen soll.
0
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
die Diagnose hat einen Leitungsfehler festgestellt und einen Technikertermin für den 19. Juni angesetzt.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bitte
Viele Grüße
Marita S.