Gelöst

Bankverbindung

vor 6 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe vor 2 Tagen meine Bankverbindung für meinen Festnetzvertrag geändert.

Heute wird mir immer noch die alte Bankverbindung angezeigt.

Was kann ich da tun?

Grüße

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 17.04.2026 16:48 eskaliert.

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vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      Hi @damroncz84,

       

      und vielen Dank für das Telefonat. Die Änderung der Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026 hinterlegt. Da vorher keine neue Rechnung mehr generiert wird, haben wir das dabei belassen.

       

      Wenn es noch Fragen gibt einfach hier melden, dann kümmere ich mich darum.

       

      Gruß

      Sören

      5

      von

      vor 5 Stunden

      HARTMUTIX

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Sören G.

      Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026

      Hi @damroncz84,

       

      und vielen Dank für das Telefonat. Die Änderung der Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026 hinterlegt. Da vorher keine neue Rechnung mehr generiert wird, haben wir das dabei belassen.

       

      Wenn es noch Fragen gibt einfach hier melden, dann kümmere ich mich darum.

       

      Gruß

      Sören

      Sören G.

      Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      @Sören G. 

      HARTMUTIX

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Das Kundencenter ist doch schon so unzuverlässig, noch mehr Funktionen die dann nicht gehen und nur zu Frust beim Kunden führen?

         

         

      das:

      HARTMUTIX

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      Sören G.

      Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026

      Hi @damroncz84,

       

      und vielen Dank für das Telefonat. Die Änderung der Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026 hinterlegt. Da vorher keine neue Rechnung mehr generiert wird, haben wir das dabei belassen.

       

      Wenn es noch Fragen gibt einfach hier melden, dann kümmere ich mich darum.

       

      Gruß

      Sören

      Sören G.

      Bankverbindung ist bei uns zum 01. Mai 2026

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      @Sören G. 

      HARTMUTIX

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      funktioniert eh nicht 😄 (in der Kürze der Zeit)

        

      Gruß rainer

      von

      vor 5 Stunden

      Sören G.

      absolut sinnvoll

      @HARTMUTIX das wäre ein guter Vorschlag für die Ideenschmiede.

       

      Du weißt aber, vermutlich sogar besser als ich, was gerade alles so im Kundencenter gemacht werden muss. ich weiß nicht wie hoch die Prio für solche QoL Updates sind, auch wenn sie absolut sinnvoll wären.

       

      Gruß

      Sören

      Sören G.

      absolut sinnvoll

      In der Versicherung. Ich war in der Edv..

      war das Standard...versionshandling..

      Oder ihr zeigt immer das neueste an..

      Der User erwartet ,das seine Änderung sichtbar ist..aber wahrscheinlich ist @damroncz84  der einzige der das später wieder nachsieht.. vergiss es..

      @Sören G. 

      von

      vor 5 Stunden

      rainer1809

      Das Kundencenter ist doch schon so unzuverlässig

      HARTMUTIX

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist. Der ab 1 Mai wieder verschwindet. @Sören G. 
      HARTMUTIX

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist.

      Das Kundencenter ist doch schon so unzuverlässig, noch mehr Funktionen die dann nicht gehen und nur zu Frust beim Kunden führen?

         

         

      das:

      HARTMUTIX

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      Man könnte im kundencenter aber bis 1 mai beide anzeigen mit Gültigkeit bis und Gültigkeit ab oder Hinweis dass eine Änderung vorgemerkt ist. Der ab 1 Mai wieder verschwindet. @Sören G. 
      HARTMUTIX

      Der ab 1 Mai wieder verschwindet.

      funktioniert eh nicht 😄 (in der Kürze der Zeit)

        

      Gruß rainer

      rainer1809

      Das Kundencenter ist doch schon so unzuverlässig

      Stimmt leider..ziemliches Chaos.. 

      Warten wir auf Besserung.. aber es soll doch ohnehin in die mmapp..aber da sieht man noch weniger und findet strukturell auch nix..usability gleich null..

      Mein Chef hätte mich gevierteilt...und gefedert 🐓 bei so was ..sorry..

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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