Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Bareinzahlung nach Festnetz Sperre
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe heute auf das Konto DE 32600100700394060704 bar eingezahlt bei der Postbank, heute um 10.00 Uhr, ,mehrfach mit der Kundenline
gechatet, Zugang ist immer noch gesperrt, kann doch nicht sein
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Gelöst
vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Doch, das kann schon sein. Rechnung nicht zahlen, Mahnung ignorieren und dann noch entrüstet sein???
Das Geld muß erst bei der Telekom ankommen, dann auf dein Kundenkonto gebucht werden und dann erst erfolgt die Freischaltung.
Du wirst dich schon noch 2-3 Tage gedulden müssen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Was soll jetzt diese Verlegenheits-Zickerei?
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Markus Hoffmann,
siehe dazu anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Telekom musste deutlich länger auf ihr Geld warten.