Hallo liebe Community,
ich bin etwas verwirrt. Wir haben für unseren Neubau einen Anschluss beantragt der auch bereits fertiggestellt wurde - das hat alles super geklappt. Jetzt hat mich ein Telekom-Mitarbeiter kontaktiert zwecks Umzugsplanung (wir sind allerdings noch einige Monate vom Einzug entfernt). Der Herr erklärte mir, dass ich den Bauherrenbonus nur bekomme, wenn ich einen neuen Tarif bei ihm abschließe (möglichst Zeitnahe, weil der den Bonus nicht lange garantieren kann) und dieser muss mindestens ein Magenta L sein (aktuell haben wir in unserer Wohnung einen Magenta M-Tarif). Bei einer reinen Mitnahme meines Tarifs bekomme ich den Bonus nicht.
Jetzt habe ich auf der Seite des Bauherrenservice noch einmal nachgelesen. Hier steht allerdings nichts von solchen Bedingungen - sondern: "...und gilt ausschließlich bei Buchung oder Mitnahme eines MagentaZuhause Pakets..." -> hier nachzulesen: https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true
Was stimmt den jetzt?
Viele Grüße
Alexander
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch mal dann hier : Der Bonus steht dir zu. Es ist kein Upgrade nötig. Da wollte jemand mal wieder den Bauchladen öffnen. Von der Seite auch noch einmal die Bestätigung das Neuanschluss und Umzug des bestehenden Anschlusses berechtigt sind.
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