Bautrupp
3 months ago
Hallo zusammen,
es hat endlich geklappt und wir sollten einen Telekom Anschluss bekommen. (Oberlandleitung)
Nun ist es so das unsere Leitung wohl mitten drin einen Defekt hat und der Anschluss nicht geschaltet werden konnte. Der Techniker gab am selben Tag die Infos an den Bautrupp weiter.
nun meine Frage: wie lange dauert es ungefähr bis ich eine Rückmeldung bekomme ?
Muss ich aktiv werden ?
Vielen Dank und viele Grüße
J.P.
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4 years ago
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2 years ago
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3 months ago
Hallo @user_08520b,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community sowie dein Interesse an einem Festnetzanschluss bei uns. Wenn bereits ein Ticket dazu existiert, brauchst du nicht weiter tätig werden, das Ticket wird weiter durch die zuständige Abteilung bearbeitet und du wirst entsprechend per SMS informiert. Solltest du bis nächste Woche nichts gehört haben, dann gib' mir gerne kurz Bescheid, sodass ich nachhaken kann. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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3 months ago
Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.
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3 months ago
Der Techniker gab am selben Tag die Infos an den Bautrupp weiter.
Hallo zusammen,
es hat endlich geklappt und wir sollten einen Telekom Anschluss bekommen. (Oberlandleitung)
Nun ist es so das unsere Leitung wohl mitten drin einen Defekt hat und der Anschluss nicht geschaltet werden konnte. Der Techniker gab am selben Tag die Infos an den Bautrupp weiter.
nun meine Frage: wie lange dauert es ungefähr bis ich eine Rückmeldung bekomme ?
Muss ich aktiv werden ?
Vielen Dank und viele Grüße
J.P.
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Ab da kann es von einigen Tagen bis mehreren Wochen dauern. Kommt auf die Schadensursache an. Die Arbeiten an oberirdischen Linien erledigt eine externe Firma dann im Auftrag der Telekom.
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3 months ago
Danke für die Rückmeldung. Das hab ich befürchtet. Vorallem zu dieser Jahreszeit wahrscheinlich.
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3 months ago
wie lange dauert es ungefähr bis ich eine Rückmeldung bekomme ?
Hallo zusammen,
es hat endlich geklappt und wir sollten einen Telekom Anschluss bekommen. (Oberlandleitung)
Nun ist es so das unsere Leitung wohl mitten drin einen Defekt hat und der Anschluss nicht geschaltet werden konnte. Der Techniker gab am selben Tag die Infos an den Bautrupp weiter.
nun meine Frage: wie lange dauert es ungefähr bis ich eine Rückmeldung bekomme ?
Muss ich aktiv werden ?
Vielen Dank und viele Grüße
J.P.
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Das dauert nur ein paar Tage - verwechsele aber Rückmeldung nicht mit Lösung.
Die Lösung kann Tage, ein paar bis mehrere Wochen oder im extremfall auch Monate dauern.
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3 months ago
Hallo @user_08520b,
vielen Dank für die Rückmeldung. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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3 months ago
Kaum zu glauben.
heute kam unangekündigt der bautrupp. Schnell und effektiv. Gemessen, zweimal zum Mast, Kabel repariert und der Anschluss läuft ! Kann es gar nicht glauben😅
vielen Dank für die Unterstützung hier.
viele Grüße
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3 months ago
Das klingt ja super @user_08520b!
Es ist immer erfreulich, wenn Dinge reibungslos und schnell funktionieren, vor allem, wenn es um Reparaturen und technische Anschlüsse geht.
Schön zu hören, dass du zufrieden bist und alles wieder läuft. Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir sind hier, wenn mal wieder etwas anliegt.
Lieben Gruß
Diandra
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