Berechnung von Disney und Netflix nicht bestellt
5 months ago
Mir wird Netflix und Disney berechnet obwohl ich es nicht gebucht berstellt habe, in meinem Alter brauch man sowas nicht bitte zurückbuchen
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4 months ago
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5 months ago
Mir wird Netflix und Disney berechnet obwohl ich es nicht gebucht berstellt habe, in meinem Alter brauch man sowas nicht bitte zurückbuchen
Mir wird Netflix und Disney berechnet obwohl ich es nicht gebucht berstellt habe, in meinem Alter brauch man sowas nicht bitte zurückbuchen
Wie nennt sich denn dein Tarif genau, hattest du mal in letzter zeit Kontakt mit der Telekom, deinen Tarif geändert?
Denke mal das diese Anbieter in deinem Tarif inkludiert sind.
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5 months ago
einfach so wird dir sicher nichts berechnet, ich würde also schon davon ausgehen, dass du es bestellt hast. Prüfe bitte mal deine Bestellunterlagen bis hin zur Auftragsbestätigung was dort aufgeführt ist.
in meinem Alter brauch man sowas nicht
das hat doch nichts mit dem Alter zu tun
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5 months ago
einfach so wird dir sicher nichts berechnet, ich würde also schon davon ausgehen, dass du es bestellt hast. Prüfe bitte mal deine Bestellunterlagen bis hin zur Auftragsbestätigung was dort aufgeführt ist.
Ggfs auch im Rahmen eines Callcenter-Anrufes oder eines Haustürvertreters unwissentlich "bestellt".
Passiert ja immer mal wieder dass ein Kunde sagt er will nix und kurze zeit später trudelt die Auftragsbestätigung ein.
@such2424
Prüf bitte mal dein Mail-Postfach ob da ne Auftragsbestätigung kam und von wann die ist
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5 months ago
ich habe keine Auftragsbestätigung
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5 months ago
Hallo @such2424
Welchen Vertrag hast du denn genau. Und was genau steht auf der Rechnung?
Vielleicht hat auch jemand gebucht mit Zugriff auf dein Konto?
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5 months ago
MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream2.0
SmartStream enthäll u.a.
- Netflix-Standard-Abo mit Werbung
- Disney+ Standard mit Werbung
Wenn jetzt beides nochmal separat auf der Rechnung auftaucht, sind es wohl Upgrades (ohne Werbung etc.)
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5 months ago
Sie können immer anrufen bin Rentner 82
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5 months ago
Hallo @such2424,
bei deinem MagentaTV SmartStream 2.0 Tarif ist Netflix und Disney+ inkludiert. Deshalb bezahlst du dafür.
Werden diese Streaming-Dienste in deiner Rechnung nochmal extra berechnet?
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
ich habe immer Teit können jederzeit anrufen 0224+++
Rufnummer wurde von @Ludwig II wegen Datenschutz editiert.
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5 months ago
immer ich bin zu Hause , Rentner mit 82 jahren
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5 months ago
bin immer zu Hause Rentner 82 Jahre
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5 months ago
immer ich bin zu Hause , Rentner mit 82 jahren
@Lara H. das Zeitfenster ist "immer"
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