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Berechnung von Disney und Netflix nicht bestellt
vor einem Monat
Mir wird Netflix und Disney berechnet obwohl ich es nicht gebucht berstellt habe, in meinem Alter brauch man sowas nicht bitte zurückbuchen
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vor 21 Tagen
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Wie nennt sich denn dein Tarif genau, hattest du mal in letzter zeit Kontakt mit der Telekom, deinen Tarif geändert?
Denke mal das diese Anbieter in deinem Tarif inkludiert sind.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
einfach so wird dir sicher nichts berechnet, ich würde also schon davon ausgehen, dass du es bestellt hast. Prüfe bitte mal deine Bestellunterlagen bis hin zur Auftragsbestätigung was dort aufgeführt ist.
das hat doch nichts mit dem Alter zu tun
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Antwort
von
vor einem Monat
ich habe keine Auftragsbestätigung
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Hallo @such2424
Welchen Vertrag hast du denn genau. Und was genau steht auf der Rechnung?
Vielleicht hat auch jemand gebucht mit Zugriff auf dein Konto?
6
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @such2424,
bei deinem MagentaTV SmartStream 2.0 Tarif ist Netflix und Disney+ inkludiert. Deshalb bezahlst du dafür.
Werden diese Streaming-Dienste in deiner Rechnung nochmal extra berechnet?
Viele Grüße
Lara
1 Sterne Mitglied
vor einem Monat
ich habe immer Teit können jederzeit anrufen 0224+++
Rufnummer wurde von @Ludwig II wegen Datenschutz editiert.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Monat
immer ich bin zu Hause , Rentner mit 82 jahren
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Antwort
von
vor einem Monat
@Lara H. das Zeitfenster ist "immer"