Ich möchte mich über den Bauherrenservice beschweren.

Leider sind wir von Telekom sehr enttäuscht, was unser Neuanschluss angeht. Wir haben unseren Anschluss rechtzeitig am 13.01.2021 beantragt und als Bedarfstermin 01.10.2021 angegeben. Trotzdem stehen wir nach Einzug ohne Internet und Telefonanschluss da. Obwohl der Anschluss Anfang September fertiggestellt wurde, wusste der Bauherrenservice von der Fertigstellung nicht, da die Tiefbaufirma den Bericht noch nicht an Telekom geschickt haben soll. Trotz mehrmaliger Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Dokumentation noch gemacht werden muss und die Freischaltung für das Internet noch dauern würde. Ich habe sogar bei Telekom den Tarif Magenta XL über Bauherrenservice telefonisch gebucht, mit der Hoffnung, dass das alles etwas schneller geht. Am letzten Telefonat wurde mir aber mitgeteilt, dass es 30 Tage dauern würde!! Ich halte das für inakzeptabel!