Beschwerde

vor 4 Jahren

Wir haben im Juni Breitband beantragt. Nun hat die Telekom vor 8 Tagen ! unser Telefon und Internet abgestellt. Begründung: Netkom hätte am vorgesehenen Bereitstellungstermin die Aktiviertung nicht vorgenommen und man müsse nun darauf warten...also stellt die Telekom einfach mal unser Telefon und Internet ab, ohne auf die neue Aktivierung und den damit entstehenden Änderungsvertrag abzuwarten. Wir können nun seit 8 Tagen nicht mehr telefonieren oder angerufen werden und haben auch kein Internet mehr - und das trotz monatlicher Beiträge von mehr als 40 Euro. Das empfinden wir als Frechheit! Alle Kontakte mit der Telekom haben nichts bewirkt. Einen schlechteren Kundendienst können wir uns nicht vorstellen !!!

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