Solved
beschädigte DSL-Leitung
6 months ago
Am 21.10.24 wurde bei Bauarbeiten auf unserer Straße eine DSL-Leitung durchtrennt. Der Schaden wurde von der Baufirma noch am gleichen Vormittag an die Telekom über die Trassendefender App gemeldet. Seitdem ist nichts passiert, obwohl man innerhalb von 3 Tagen reagieren muss. Bei uns im Haus geht nichts mehr: PV-Anlage, Überwachungskamera, Festnetz, Fernsehen und Internet funktionieren nicht. Wie lange müssen wir noch warten bis jemand von der Telekom reagiert?
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6 months ago
Hallo @kvieten,
du hast bei uns keinen Anschluss mehr. Wenn die Störung bereits gemeldet ist, wird sicher im Hintergrund schon daran gearbeitet. Bei Tiefbauarbeiten kann sich dies aber auch über mehrere Wochen ziehen. Wenn du genauere Informationen zu der Störung haben möchtest, wende dich bitte an deinen aktuellen Anbieter.
Gruß
André
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