Beschädigte Telefonleitung
6 years ago
Seit nunmehr 2,5 Wochen haben wir weder Telefon noch Internet. Bei Bauarbeiten im Ort wurde die Telefonleitung beschädigt. Wir sind beide selbstständig und sind darauf angewiesen. Bitte um Hilfe...
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This could help you too
12 days ago
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer wurde eine Störung gemeldet ? Wenn nein kannt du dies hier selbst machen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
chrisd
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6 years ago
Ja die Störung ist schon lange gemeldet. Es war auch schon 3 mal ein Techniker da. Wir wissen auch woran es liegen soll. Es müssen nur die Kabel neu verknüpft werden. Wurden scheinbar vertauscht.
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6 years ago
Okay
befülle einmal hier dein Profil damit sich dies ein Telekom - Mitarbeiter ansehen kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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6 years ago
Hierfür braucht Ihr ne DeutschlandLAN und zu der hättet ihr euch auch die DeutschlandLAN Mobile Data Backup buchen können.
Je nachdem wie sehr da ne Leitung beschädigt ist, dauert es halt was.
Alle 2 Tage mal nach dem Status vom Ticket fragen, wobei sich die Störungsstelle da auch selbst meldet, wenn ihr aktuelle Daten im Ticket habt.
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6 years ago
ich hoffe meine Nachricht erreicht dich. Gerne helfe ich dir weiter und bekomme heraus, warum der Anschluss immer noch nicht funktioniert. Magst du mir bitte deine Kundendaten im Profil hinterlegen und mir dann keine kurze Info zukommen lassen? Den direkten Weg dorthin zeigt dir dieser http://bit.ly/Kundeninfos Link.
Viele Grüße
Heike B.
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