Angaben zu den Sachen deines Bruders:

• Bezeichnung seines Telekomtarifes (wenn möglich auch mit Geschwindigkeitsprofil)
• Vollständiger Name des Routers
• Firmwareversion des Routers, kann er durch Aufrufen des Links auslesen, falls es ein Speedport wäre (und dann könnte er auch noch den vollständigen Namen des Speedports so auslesen) :
  http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
  Beim Aufruf dieser Adresse muss er sich mit dem aufrufenden Gerät gerade im Heimnetzwerk des Routers befinden, also Fernabfrage geht so nicht.
• Welche Telefone (genauer Name) hat er wie an dem Router angemeldet oder verbunden?
  Und falls es Speedphones wären: welche Firmwareversion hat das Speedphone

P.S. Falls er einen Speedport Smart 3 hat, und an die DECT -Basis dieses Routers Speedphone 11, 31 oder 51 angemeldet hat:

mit dem Problem schlägt sich ein Teil der Nutzer schon eine Weile herum.

Aber erst mal feststellen, was Sache ist, und dann über Ausweichstrategien diskutieren.

Wieviele Rufnummern bzw. Leitungen hat der "normale IP Festnetzanschluß" ?

Wieviele Telefone sind wie am Speedport angeschlossen oder angemeldet ?

Wie sind die Rufnummern im Speedport zugeordnet ?

Wird die Einfach- oder Mehrfachnutzung von Rufnummern verwendet ?

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@lexam  schrieb:
Sporadisch (und deshalb schwer rekonstruierbar) kommt es vor, dass ich anrufe und wiederholt ein Besetztzeichen bekomme. Hinterher erfahre ich von ihm, dass er die ganze Zeit nicht telefoniert hat.

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Welche(s) Telefon(e) wird (werden) verwendet ?

Der Telefonhörer ist aber schon aufgelegt ?