Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bild und Tonaussetzer bei Magenta TV Box Play
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich nutze den Receiver 401 und 2 TV Box Play per LAN-Kabel an einer FRITZ!Box 7580.
Bisher funktionierten die Play Boxen ohne Probleme. Seit ein paar Tagen habe ich aber auf beiden Boxen Bild und Tonaussetzter.
Bei beiden habe ich schon Manuel die Software installiert, vom Strom getrennt, Fritzbox ebenfalls neugestartet. Problem bleibt bestehen.
Streamen über Apps klappt ohne Aussetzer, ebenso lassen sich Aufnahmen vom 401 ebenfalls ohne Aussetzer streamen.
Laut Systeminformationen habe ich 64,41 Mbit/s als Bandbreite für TV Verfügbar. Genutzt werden davon 9,000 Mbit/s
Was kann man noch machen? TV schauen ist so nicht möglich.
194
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
575
0
1
vor 4 Jahren
759
0
4
8767
0
3
504
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Hallo @Snoopy007 ,
ich würde mal den Media Receiver und bei beiden Boxen vom Strom nehmen. Dann 20 Minuten warten und ein Gerät nach dem anderen wieder starten. Am besten dazwischen Zeit lassen.
Durch das vollständige und längere Ausschalten wird Ihre Session auf dem Telekom-Server neu gestartet.
Viel Erfolg,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Snoopy007 ,
haben Sie schon mal versucht, die Qualität auf HD oder zum Testen auf SD umzustellen?
Das sollte natürlich erstmal ein Test sein.
Viele Grüße
Coole Katze