Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Festnetz-Vertrag - Habe keinen Festnetz Vertrag mehr nur noch Free Mail
2 months ago
Lieber Mitglieder,
ich habe gestern abend eine Mail erhalten mit dem Betreff "Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Festnetz-Vertrag." jetzt habe ich bereits Stunden damit verbracht über den Schalter Mail Adresse bestätigen hier weiterzukommen. Allerdings egal was Ich auswähle Geburtsdatum, etc. kommt die Fehlermeldung dass dies
nicht mit meiner Mail Adresse: Bernd.*********@t-online.de verknüpt ist...
Ich habe es inzwischen aufgegeben, habe allerdings Angst dass wir unseren alten Mail-Adressen von T-Online
dann nicht mehr nutzen können. Habe versucht über Bestätigungscode via E-Mail hat alles nichts gebracht..
Geburtsdatum sei falsch, etc....
Habt Ihr noch eine Idee was Ich machen kann?
Komme noch in das Mail Center, im Kundencenter ist ja nichts mehr hinterlegt wird sind ja auch keine Kunden mehr.
Nur noch Free Mailer ....
DANKE vorab - Grüße Bernd
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2 months ago
Hallo @mexico93,
vielleicht hinterlegst du zunächst deinen Daten im Profil, damit wir uns einen Überblick verschaffen kann. :) Gib uns dann gerne Bescheid. Teile uns auch mit, wann wir dazu telefonieren können.
Viele Grüße Türkan
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2 months ago
Hallo Türkan,
guten Abend, falls möglich könnte man jetzt telefonieren bis 21.00 Uhr.
Alternativ morgen zwischen 12.00 Uhr - 13.00 Uhr oder wieder ab 16.15 Uhr.
Gruß Bernd Goldacker
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2 months ago
Hallo @mexico93,
ich danke dir für das nette Telefonat.😀
Es freut mich, dass wir das Anliegen aufklären konnten.
Wie besprochen habe ich so eben die E-Mail-Adresse beim Kunden gelöscht. Es gibt für dich keinerlei Auswirkungen auf deine andere E-Mail-Adressen.
Da die Authentifikation nicht möglich war, kann es sein, dass du nochmal eine E-Mail erhalten wirst. Dieser musst du keine Beachtung schenken.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Lara
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2 months ago
@Türkan Ü.
Du darfst
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