Brauche bitte dringend hilfe- habe die Wohnung nicht bekommen und die Frist ist seit 1 Tag abgelaufen
6 years ago
Hallo,
ich brauche bitte ganz dringend hilfe ich habe gerade totale panik.
Ich habe einen Vertrag für die Adresse : ************ abgeschlossen.
Die widerruffrist ist seit 1 Tag vorbei und jetzt wurde mir mitgeteilt ich habe die wohnung doch nicht.
hilfe hilfe
ich kann den vertrag nicht gebrauchen / zahlen
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6 years ago
@Madohilfebitte
Bitte lösch die Adresse!
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
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6 years ago
Madohilfebitte Mein Profil kann ich leider nicht um Kundennummer ausfüllen, diese wurde mir noch nicht mitgeteilt. Mein Profil kann ich leider nicht um Kundennummer ausfüllen, diese wurde mir noch nicht mitgeteilt. Madohilfebitte Mein Profil kann ich leider nicht um Kundennummer ausfüllen, diese wurde mir noch nicht mitgeteilt. Die steht meines Wissens in der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Mein Profil kann ich leider nicht um Kundennummer ausfüllen, diese wurde mir noch nicht mitgeteilt.
Mein Profil kann ich leider nicht um Kundennummer ausfüllen, diese wurde mir noch nicht mitgeteilt.
Die steht meines Wissens in der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Korrekt, rechts oben steht die Kundennummer in der Auftragsbestätigung.
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6 years ago
Im Link zur Bestätigung der Mailadresse und in der Auftragsbestätigung steht z.B. die Kundennummer.
In der Eingangsbestätigung nicht.
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6 years ago
In der Eingangsbestätigung nicht.
In der Eingangsbestätigung nicht.
Um es für @Madohilfebitte noch einmal deutlich zu machen - die Widerrufsfrist von 14 Tagen läuft nicht ab Zugang der Eingangsbestätigung.
Und eine gesetzliche Widerrufsfrist hat man von vorneherein nicht, wenn man das in einem Ladengeschäft beauftragt.
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6 years ago
Die widerruffrist ist seit 1 Tag vorbei und jetzt wurde mir mitgeteilt ich habe die wohnung doch nicht.
Die widerruffrist ist seit 1 Tag vorbei und jetzt wurde mir mitgeteilt ich habe die wohnung doch nicht.
Wo der Fehler liegt erkennst du aber hoffentlich selbst.
Du hast also einen Anschluß für eine Wohnung bestellt, wofür du keinen gültigen Mietvertrag vorweisen kannst.
Hier bist du völlig falsch und auch voreilig an die Sache heran gegangen.
Du hättest den Anschluß bestellen müssen, nachdem der Mietvertrag offiziell zustande gekommen wäre.
Erst ab da wärst du auf der sicheren Seite gewesen.
Im Grunde genommen könnte die Telekom nun sagen: "Pech gehabt, dein Problem!"
Wenn man jetzt noch ein bißchen weiter spinnt könnte es sogar noch passieren das du dem tatsächlichen Mieter dieser Wohnung den Anschluß blockierst.
Ich hoffe mal für dich, daß das Team hier noch etwas reißen kann.
Merke dir aber für die Zukunft: Erst Mietvertrag unterschreiben, dann Anschluß bestellen.
Gleiches gilt übrigens auch, wenn ein bestehender Anschluß umgezogen werden muß.
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5 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Durch deine hinterlegten Daten konnte ich sehen, dass bereits eine kulante Lösung gefunden werden konnte.
Viele Grüße
Finn A.
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