‎Breitbandausbau | Telekom hilft Community

Breitbandausbau

6 years ago

Hallo,

uns wurde für Mitte Mai VDSL 100 zugesagt. Ende April wurden die lokalen Baumaßnahmen abgeschlossen (Glas, Multifunktionsgehäuse usw), gleichzeitig wurde eine lokale Werbekampagne der Telekom gestartet. In der T-Map wird für unser Gebäude auch mittlerweile die DSL 100 Verfügbarkeit angezeigt. Nur: der ganze Spaß kann gar nicht bestellt werden. Wenn man den Tarif ordern möchte erscheint immer nur ‚demnächst verfügbar‘. Was bitte ist denn ‚demnächst‘?

BG

Firlefanz

373

13

6 years ago
Demnächst ist, wenn es verfügbar ist.
3
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6 years ago
Spaßvogel.
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6 years ago
Hallo @Firlefanz1

Ich hatte ähnliches.

Bei mir hat es ca. drei Monate gedauert, bis die Systeme der Telekom gepflegt waren.

Damit die Leitung buchbar waren.
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6 years ago
Das Problem ist nicht die Pflege in die Systeme sondern eher, dass gerne nen kompletter Ausbau als abgeschlossen gezeigt wird, aber noch nicht jeder Verteiler fertig ist.
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @Firlefanz1,

bitte trage Sie im Nutzerprofil Ihre Kundendaten ein. Wir schauen dann gerne gezielt für Ihren Standort nach, wann VDSL 100 buchbar wird.

Grüße Detlev K.
1
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6 years ago
Vielen lieben Dank für die Mühe! Nutzerdaten sind jetzt hinterlegt.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo @Firlefanz1,

ich habe gerade angerufen aber nur die Sprachbox erreicht. Über das System wird mir auch SVDSL 250 als verfügbar angezeigt. Geschwindigkeiten darunter sind ebenfalls machbar. Wann darf ich nochmal anrufen, um einen entsprechenden Auftrag einzustellen?

Lieben Gruß
Diandra S.
1
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6 years ago
wäre jetzt erreichbar.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Vielen Dank für deine Zeit, werter @Firlefanz1,

die Konditionen für Mitarbeiter können nur über die bekannten Wege eingebucht werden. Online geht es bei dir nun nicht, daher muss der telefonische Kontaktweg herhalten. Buchbar ist aktuell über das System auf jeden Fall alles bis MagentaZuhause XL - VDSL 100 sind demnach kein Problem. Ich hoffe du erreichst die Kollegen fix und musst nicht allzu lange in der Warteschleife verharren. wenn darüber hinaus etwas anliegt, stehe ich gerne zur Verfügung.

Lieben Gruß
Diandra S.
4
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6 years ago
Hallo @Firlefanz1,

ich werde mich mit diesem Problem mal an die Fachseite wenden.

Ich melde mich umgehend, sobald ich mehr dazu weiß.

Liebe Grüße aus Kiel
Gerrit H.
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6 years ago
Hallo Gerrit,

keine Ahnung was Sie da im Hintergrund gemacht haben, aber Sie haben heilende Hände! Nachdem wir jetzt seit 10 Jahren auf den Breitbandausbau gewartet haben und nach Fertigstellung der techn. Arbeiten nahezu täglich die Bestellbarkeit überprüft haben ist das ‚Wunder‘ jetzt passiert. Breitband ist seit heute bestellbar und wurde natürlich sofort geordert. Hier fliegen die Sektkorken, Teenies liegen sich in den Armen. Danke, Danke, Danke! 👌👏🍾
Answer
from
6 years ago
Hallo @Firlefanz1,

schön, dass es jetzt geklappt hat und Sie sich so freuen. Sollte noch irgendwas unklar sein, gerne wieder bei uns melden.

Viele Grüße
Stephie G.
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