Gelöst

Cashback Einlösung über App nicht möglich

vor 24 Tagen

Hallo, leider kann ich mein Cashback nicht einlösen. Ich habe heute meine erste Rechnung erhalten und wollte es beantragen in der App. Ich komme auch bis zum letzten Schritt aber dort wird der Button zwar magentafarbend aber ich kann den Button nicht drücken. Können Sie mir helfen?

Letzte Aktivität

vor 24 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      Guten Abend @Adrian78AK schön, dass du dich für einen Tarif bei uns entschieden hast. 😊 Schade, dass es jetzt Probleme beim Einlösen gibt.

       

      Wie schaut es denn aus, wenn du es einmal direkt auf der Cashback-Seite versuchst? Klappt es darüber auch nicht? Warum es in der MeinMagentaApp gerade nicht klappt, kann ich nicht sagen. 

       

      Beste Grüße Anne

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      3

      von

      vor 24 Tagen

      Da werde ich immer automatisch in die App weitergeleitet.

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Hallo @Adrian78AK,

       

      kannst du den Link von Anne bitte mit einem Gerät aufrufen, wo die MagentaZuhause App nicht drauf installiert ist?

       

      ^Matthias

      von

      vor 24 Tagen

      Das hat funktioniert! Vielen Dank und schönen Abend!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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