Cashback - Probleme Upload Dokumente

vor 3 Jahren

Hallo Team,

 

Ich versuche vergeblich die erforderlichen Dokumente für ein Cashback hochzuladen. Dabei erhalte ich am unteren Bildschirmrand die Fehlermeldung "CSFR Token mismatch". Die Dokumente liegen mir vor, ich kann diese nur nicht hinterlegen und somit den Cashback auch nicht abschließen. Was ist zu tun?

 

Danke und Gruß

Christian

275

4

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Schubiak85,

     

    willkommen in der Community.

     

    Welches Gerät sowie Browser ist in Benutzung? Hast du bereits einmal einen anderen Browser ausprobiert?

    Um was für ein Cashback handelt es sich?

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hi Natascha,

     

    Auch das Löschen des Cache Speichers in beiden Browsern hilft nicht, bzw. hat jetzt ein anderes Problem verursacht. Es folgt nach Eingabe der Zugangsdaten das "Anmelden"-Fenster. Der Ladestatus verändert sich aber nicht, der "Ladekreis" dreht sich nur permanent, eine Anmeldung erfolgt nicht, siehe unten.

     

    Gruß

    Christian

     

    Schubiak85_0-1645103782635.png

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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