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Cashback Registrierung funktioniert nicht
vor 4 Jahren
Ich habe im Zuge eines Neuanschlusses einen Cashbackcode erhalten. Um diesen einzulösen muss ich mich bei mein-bonus.telekom-dienste.de registrieren. Nach Eingabe alle notwendigen Daten erhielt ich eine E-Mail mit einem Link um die Registrierung abzuschließen. Leider kommt auf der Telekom Seite dann die Fehlermeldung „404 nicht gefunden“. Ich kann daher die Registrierung nicht abschließen, mich nicht anmelden und folglich auch den Cashback Bonus nicht einlösen. Bitte um Info zwecks weiterer Vorgehensweise.
Danke
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Kannst du dich denn dann trotzdem auf der Seite zum Bonus oben rechts einloggen?
Oder bekommst du dann die Meldung, dass du noch nicht registriert bist?
Hast du es einmal auf einem anderen Gerät bzw. mit einem anderen Browser versucht?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Carolin L. Ping.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Das ist wirklich merkwürdig, @dominik.appoltshauser.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
dankeschön für die Rückmeldung.
Zu welchem Zeitpunkt dürfen wir uns telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Zwischen 08:00 und 12:00Uhr
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Nachdem ich Ihre E-Mail erhalten habe werde ich das Anliegen an die zuständigen Kollegen weiterleiten.
Viele Grüße
Marita W.
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