Solved

Community Card bestellen

3 years ago

Hallo, 

 

Ich habe letzte Woche auf Mangenta 1 Unlimited umgestellt und bin seither auf der Suche wie man eine Community Card buchen kann. Im Shop kann ich lediglich Family Cards auswählen. 
(Aktuell besteht nur ein Mobilfunk und Festnetzvertrag, sprich es kann nicht am Limit liegen).

 

Danke für jedem Tipp, Grüße

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  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    @BavChr 

    Das geht im Kundencenter in den Vertragsdetails zum Haupt-Mobilfunkvertrag, unter "zugehörige Zweitkarten" -> "Zweitkarte bestellen"

    0

  • Answer

    from

    3 years ago

    Leider gar nicht ...

    Die Rufnummernmitnahme ist bei der Online-Bestellung von Zweitkarten nicht möglich.

     

    Aber über den Kundenservice sollte das kein Problem sein. Also entweder gerne mal beim Kundenservice melden oder sonst alternativ auch hier auf das Telekom-hilft-Team warten. Dafür dann bitte einmal die Daten im Profil hinterlegen. → Link zu den Profileinstellungen

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @BavChr.

     

    Danke für Ihre Nachrichten. Wie schon bereits geschrieben wurde, ist eine Buchung der Community Card EINS über den Kundenservice oder uns möglich. Wenn Sie mögen, hinterlegen Sie doch gerne Ihre Mobilfunknummer im Profil. Gerne kontaktieren wir Sie diesbezüglich. Wichtig bei der Portierung der Rufnummer ist, dass der Vertrag bei Congstar auch auf Sie läuft. Die Vertragsdaten müssen 1:1 übereinstimmen. Über eine Rückmeldung freue ich mich. 

     

    Beste Grüße

    Justina M.

    Answer

    from

    3 years ago

    Einen wunderschönen guten Morgen @BavChr,

     

    ich wäre da, um dir bei deinem Vorhaben unter die Arme zu greifen. Hinterlege dazu nur deine Daten im Profil, wie von @Mikko beschrieben und gib anschließend hier im Beitrag eine kurze Rückmeldung Fröhlich Teile zusätzlich mit, wann du telefonisch gut zu erreichen bist, da ein kurzes Gespräch dafür nötig ist.

     

    Liebe Grüße

    Romina D.

     

     

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